Отзыв про Траст

Сотрудник полтора часа пытался заполнить анкету для открытия карты, после заполнения заявил что это карта-вклад и нужно внести на счет сразу как минимум 30 т.р. Далее решил открыть у них счет на ИП, девочка из банка стала просить странные вещи, - предоставить устав ООО, учредительный договор, приказ на руководителя и т.п. Пришлось несколько раз ей разъяснять что это ИП, а не ООО. Ну да ладно, открыли кое как счет, выдали пароли, говорят все, счет открыт, интернет банк работает можете пользоваться... Отлично, думаю. прихожу в офис, сажусь за компьютер и пытаюсь войти в интернет банк, он мне и выдает, что требуются еще ключи безопасности... Прихожу в отделение, рассказывают ситуацию, показываю фото экрана монитора с выскакивающей ошибкой. Те с уверенностью говорят, что такого быть не может, не надо никаких ключей, банк-клиент активирован и можно пользоваться. Звоним прямо в отделении в службу поддержки где разъяснили, что мне должны дать ссылку для скачивания дистрибутива и формирования ключей безопасности. Разъясняю это сотрудникам в банке, после чего до них не сразу но дошло, что мне забыли выслать на почту эту самую ссылку для скачивания. Хорошо, с банк-клиентом разобрались, все настроил, заработало. Далее. На счет ИП пришли деньги, пытаюсь их перевести на свою карту открытую на физ лицо тоже в Траст банке. Для этого специально зашел в он-лайн банк, скопировал реквизиты счета для перевода и совершил на них платеж. Деньги со счета ИП списали в течение нескольких минут. Проверяю карту через он-лайн банк, а денег на ней нет, прождал 3 дня, деньги так и не появились. Пошел в отделение разбираться. Как оказалось в он-лайн банке неправильно указаны реквизиты для перевода на карту, деньги надо было перечислять не на мой счет, а на кор счет банка с указанием в назначении платежа моей карты. В итоге переведенные со счета ИП деньги зависли где то на моем счете который никак не привязан к карте и который я не могу увидеть в он-лайн банке. При следующих переводах, сделал по другому, открыл через он-лайн банк текущий счет физ лица и уже переводил деньги на него, а с него на карту. При этом открыл несколько депозитов на приличные суммы, чтоб банку не обидно было за обнал денег и не заблокировали мне счет. После нескольких переводов из банка пришло грозное письмо с требованием предоставить документы по операциям с назначением платежа "перевод собственных средств", а также опросным листом рассчитанным явно для юр лиц (т.к. просили предоставить бух.баланс, отчетность о прибылях и убытках, штатное расписание, договор на аренду офиса, договоры на рекламу и т.п.). Пошел в отделение разбираться чего они вообще хотят. Показываю документы по которым деньги на счет ИП приходили (исполнительные листы), по поводу документов в подтверждение перевода собственных средств на свой счет физ лица говорю что предоставить не могу ничего, т.к. их нет и быть не может, это мои собственные средства и перевел их себе на счет. Тогда девочка говорит что я должен написать письмо, что этот перевод законен и не должен ничем подтверждаться и еще нужно заполнить опросный лист... Я говорю что не могу заполнить опросный лист, т.к. все вопросы рассчитаны на юр лиц. На что мне сотрудница отвечает, что "ИП это тоже юр лицо"... после этой фразы я впал в осадок, и понял что дальше что-то объяснять бесполезно... Вывел остатки денег, пусть блокируют счет, сколько лет обслуживаюсь в АльфаБанке никогда таких тупых вопросов и проблем не возникало. В Трасте же, как не зайдешь, постоянно какие-то проблемы и постоянно тупят, такое ощущение что там одни стажеры работают которые ничего не знают.