Отзыв про Тинькофф Банк

Акционерное общество «Тинькофф Банк»

123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, стр.1

8 (800) 555-77-78

cso@tinkoff.ru

tinkoff.ru

Положительные 519 / Отрицательные 1558 / Подозрительные 21

Тинькофф банк основан в 1994 году. До 2006 года назывался «Химмашбанк». Председателем совета директоров является предприниматель Олег Тиньков. Акции банка принадлежат кипрской компании ТиСиЭс Груп Холдинг ПиЭлСи (TCS Group Holding PLC). Председатель правления – Оливер Хьюз. Клиентами учреждения являются 4 млн человек.

Банк предлагает три продукта: вклады, кредитные и дебетовые карты. Также клиенты кредитной организации могут оставить на сайте банка заявку на получение ипотеки в других банках из числа его партнеров.

Отрицательный отзыв

Наталья 11/03/2011

Добрый день.Являюсь клиенткой вашего банка с 2008г.–тогда была выдана кредитная карта с лимитом в 20 тыс.руб. Пользуюсь картой достаточно активно и аккуратно,не допуская штрафов и просрочек. Обслуживанием в целом довольна.Сотрудники колл–центра адекватно и вежливо отвечают на все вопросы. Все "недочеты" карты (комиссии, особенности начисления процентов и т.п.) связаны только с невнимательным изучением мною же тарифного плана. Но недавно оставила через колл–центр заявку на увеличение кредитного лимита (который в настоящее время составляет 70 тыс.руб) на что мне было отвечено, что РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВКИ может занять ПОЛГОДА! Это как–то расходится с вышеизложенным комментарием банка, о том, что кредитный лимит может меняться несколько раз в год – тем более, для вашего давнего клиента! Хотелось бы уточнить, возможно ли ускорить процесс рассмотрения лимита? Причем, для сравнения, в другом банке мне СРАЗУ предложили карту с лимитом большим, чем есть у меня сейчас в ТКС. Просто "обкладываться" кредитками тоже как–то не хочется. И отказываться от ТКС в прользу иного банка – пока что тоже)
Надеюсь на скорейший ответ.
С уважением, Наталья