Отзыв про Тинькофф Банк

Мне оператор ,при моём обращении по телефону,объявил ставку по кредитке 0,12% в день....а годовых у него получилось 53,6% как считают? Это первое. Второе: человек получил кредитку с одобренным лимитом на 38 тыс.,снял 3 тыс. ,затем внес 590руб. и сумму которую снимал,через какое–то время поступил звонок из банка,нужно внести платёж по кредиту 3000 тыс. На вопрос откуда такая цифра,ответ:" У вас по карте израсходовано 48 тыс. это минимальный ежемесячный платёж". Попросили рассказать какие операции совершались по карте,оператор оч долго занимался пробежками для уточнения информации,но ответа мы так и не получили. На вопрос о договоре,тарифных планах ,на предмет получить их из банка,ответ один : Договор не предусмотрен как таковой,он состоит из трёх частей:1. Анкета–заявление(которая находиться только в банке). 2. Тарифный план(высылают почему–то не всем!),который в данном случае не выслан.3. Общие правила. В прокуратуре,куда мы подали заявление об исчезновении среств с карты,оч долго смеялись над таким подходом банка к заключению договоров,но заявление приняли к рассмотрению. Вот теперь собираем документы в суд. Вопрос во времени,так как банк оч плохо или не очень желает отвечать на заявления с запросом соответствующих документом причём с живой печатью банка и подписью должностного лица выдающего запрашиваемые документы. Но настроены решительно и категорично. Даже обратились в Центробанк РФ для разъяснения. Так что советовать участникам, данного,так сказать, форума ничего не буду. Уверена каждый сделает сам выоды!