Отрицательный отзыв
Ирина, Жуков
28/09/2011
В августе 2010г. погасила всю задолжность по карте и позвонила в банк с сообщением о блокировке карты и расторжении договора. Общалась с девушкой. Имя не запомнила. Это было 17 августа. Срок годового обслуживания заканчивался 23–26 августа. Через месяц, в конце сентября 2010г., получаю счет–выписку на годовое обслуживание и программу годовой защиты (т.е. договор не расторгли!!!). В шоке звоню в банк. Девушка, узнав причину, переключила меня на старшего специалиста – общались долго, обещал что договор будет расторгнут, но деньги всё равно заплатить надо. Даже перезванивал мне 2–3 раза. Заплатила, что делать. И вот 27 сентября 2011г. В почтовом ящике я опять обнаруживаю счет–выписку на годовое обслуживание и программу годовой защиты (т.е. договор не расторгли!!!!!!). Звоню. Девушка переключила меня на старшего специалиста Игоря. Ругалась долго. Обещал разобраться. Просила в письменном виде сообщить о расторжении договора или сообщить на e–mail. Не тут было: сообщить могут только sms–кой. Смешно? Мне не очень, деньги–то опять за годовое обслуживание и программу годовой защиты платить надо, иначе штрафы такие накрутять, что ........ И сколько это ещё будет длиться???
Хорошо устроились, ребята.