Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Много отзывов с одного компьютера
Тинькофф банк основан в 1994 году. До 2006 года назывался «Химмашбанк». Председателем совета директоров является предприниматель Олег Тиньков. Акции банка принадлежат кипрской компании ТиСиЭс Груп Холдинг ПиЭлСи (TCS Group Holding PLC). Председатель правления – Оливер Хьюз. Клиентами учреждения являются 4 млн человек.
Банк предлагает три продукта: вклады, кредитные и дебетовые карты. Также клиенты кредитной организации могут оставить на сайте банка заявку на получение ипотеки в других банках из числа его партнеров.
Пользователь
16/02/2012
Как и многие, видел рекламную кампанию, посвященную кредитным картам, решил и себе взять.
Во–первых, расстроило длительное ожидание. Почта России? Серьезно? Позиционировать себя, как надежный банк и при этом работать с нашей нерасторопной почтой? Ну ладно, прождал почти 3 недели и получил, допустим... Идем дальше.
Во–вторых, каждый раз, когда я звонил, время ожидания больше 10 минут... Такое же сумасшедшее время ожидания я видел только в Сбербанке (с которым я прекратил отношения после этого), в котором в 1000 раз больше клиентов. Сначала показалось, что это шутка такая, так ни разу и не дозвонился (ждал и по 15 и по 20 минут, по–честному) и звонить больше нет желания.
В–третьих, непонятно за что дерут безумный процент по кредитной карте (один из самых высоких от 40%), ладно бы было безупречное обслуживание, но куда там..
В–четвертых, весь вечер пытаюсь провести операцию и ввожу верные данные, но банк отказывает в авторизации при том, что карта активна и деньги есть и все в норме. Есть предположение, что ведутся какие–то работы, но, если это так, сообщать об этом не надо, что ли?!
Крайне разочарован. Висит этот банк на верхних строчках рейтингов,неужели так все продается?? такой кошмар. Также пользуюсь услугами других банков, так вот, разница – просто небо и земля. Если хотите получать хорошие отзывы стремитесь к такому же идеальному обслуживанию, как у многих других. И более чем уверен, вместо адекватного ответа с объяснением причин и хоть какой–то компенсацией за это безумие, в скором времени увижу "мы делаем все возможное" и "приносим свои извинения". Никому не советую ТКС, сам сегодня же звоню и отказываюсь от карты!
Во–первых, расстроило длительное ожидание. Почта России? Серьезно? Позиционировать себя, как надежный банк и при этом работать с нашей нерасторопной почтой? Ну ладно, прождал почти 3 недели и получил, допустим... Идем дальше.
Во–вторых, каждый раз, когда я звонил, время ожидания больше 10 минут... Такое же сумасшедшее время ожидания я видел только в Сбербанке (с которым я прекратил отношения после этого), в котором в 1000 раз больше клиентов. Сначала показалось, что это шутка такая, так ни разу и не дозвонился (ждал и по 15 и по 20 минут, по–честному) и звонить больше нет желания.
В–третьих, непонятно за что дерут безумный процент по кредитной карте (один из самых высоких от 40%), ладно бы было безупречное обслуживание, но куда там..
В–четвертых, весь вечер пытаюсь провести операцию и ввожу верные данные, но банк отказывает в авторизации при том, что карта активна и деньги есть и все в норме. Есть предположение, что ведутся какие–то работы, но, если это так, сообщать об этом не надо, что ли?!
Крайне разочарован. Висит этот банк на верхних строчках рейтингов,неужели так все продается?? такой кошмар. Также пользуюсь услугами других банков, так вот, разница – просто небо и земля. Если хотите получать хорошие отзывы стремитесь к такому же идеальному обслуживанию, как у многих других. И более чем уверен, вместо адекватного ответа с объяснением причин и хоть какой–то компенсацией за это безумие, в скором времени увижу "мы делаем все возможное" и "приносим свои извинения". Никому не советую ТКС, сам сегодня же звоню и отказываюсь от карты!
Ответить на отзыв