Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Много отзывов с одного компьютера
Тинькофф банк основан в 1994 году. До 2006 года назывался «Химмашбанк». Председателем совета директоров является предприниматель Олег Тиньков. Акции банка принадлежат кипрской компании ТиСиЭс Груп Холдинг ПиЭлСи (TCS Group Holding PLC). Председатель правления – Оливер Хьюз. Клиентами учреждения являются 4 млн человек.
Банк предлагает три продукта: вклады, кредитные и дебетовые карты. Также клиенты кредитной организации могут оставить на сайте банка заявку на получение ипотеки в других банках из числа его партнеров.
traffic
01/09/2014
Однако! через 4 часа позвонил сотрудник банка и сообщил,что банк всё–таки принял мою заявку на реструктуризацию,и на её рассмотрение требуется 14 рабочих дней.Проходят обусловленные 14 рабочих дней НИКАКОГО звонка.Так и быть, я жду когда истечёт 21 рабочий день и звоню сам. Сотрудник банка принимает от меня претензию на рассмотрение "почему банк не уложился в 14 рабочих дней и не рассмотрел моё заявление" (кому нужна вообще эта претензия – непонятно!) срок рассмотрение этой претензии – 3 рабочих дня. Проходят 3 рабочих дня и мне приходит СМС–сообщение с(абсолютно неграмотным текстом) :Информация по реструктуризации будет рассмотрена в приоритетном порядке.Сроки рассмотрения 3 рабочих дня.И как обычно по исходу 3–х дней НИ ОТВЕТА,НИ ПРИВЕТА!
Сегодня, 01.09.2014 звоню опять ,сотрудница несколько раз просит подождать 1–2 минуты для уточнения информации,в итоге заявляет,что по данному вопросу (а именно по вопросу реструктуризации) со мной свяжется сотрудник в течении сегодняшнего дня и даст окончательный ответ.Сотрудник связывается со мной и "сносит меня наповал" своим ответом: "Как мне передали коллеги,на рассмотрение вашего заявления по реструктуризации необходимо 10 рабочих дней!"
это что за обращение с клиентами? ни одного офиса по всей России,ни одного банкомата. Карту оформлял 2 года назад,курьер уверял,что банк развивается,скоро появятся филиалы и банкоматы,а они до сих пор что вытворяют!
Сегодня, 01.09.2014 звоню опять ,сотрудница несколько раз просит подождать 1–2 минуты для уточнения информации,в итоге заявляет,что по данному вопросу (а именно по вопросу реструктуризации) со мной свяжется сотрудник в течении сегодняшнего дня и даст окончательный ответ.Сотрудник связывается со мной и "сносит меня наповал" своим ответом: "Как мне передали коллеги,на рассмотрение вашего заявления по реструктуризации необходимо 10 рабочих дней!"
это что за обращение с клиентами? ни одного офиса по всей России,ни одного банкомата. Карту оформлял 2 года назад,курьер уверял,что банк развивается,скоро появятся филиалы и банкоматы,а они до сих пор что вытворяют!
Ответить на отзыв