Отзыв про Тинькофф Банк

Я, Устименко Анна Владимировна 04.05.1983 г.р. Тел 8 926 262 74 94. Заказала в вашем банке кредитную карту, первый год ею не пользовалась, кредитный лимит 40 000 рублей. В сентябре позвонили сотрудники банка и предложили взять дебетовую карту на сумму 161 000 рублей, с дуру согласилась с вами связаться. На тот момент я работала в ЗАО Дикси-Юг" на руководящей должности и могла себе позволить выплачивать ваши обдираловские проценты. В мае 2014г я осталась без работы, сократили мой отдел. Но продолжала в течении года исправно платить, просрочек не было, не смотря на то, что весь год я была безработной, по состоянию здоровья пока работать официально не могу. 4.05.2015 я, находясь в Абхазии попала в ДТП, находилась долгое время в коме, полностью обездвиженная, попасть на территорию РФ не могла физически. 13.08.2015 я только встала на ноги. Мой номер телефона оставался в России у мамы. Платить кредит я просто не могла. Я понимаю, что сама допустила просрок и вам наплевать на мои трудности. НО!!! Ваши сотрудники стали с утра до ночи звонить моей пожилой и больной матери, инвалиду 1Й группы, стали хамить и угрожать заплатить. Мама как могла платила частями, в июле за месяц выплатила около 20 000 рублей, больше пенсионерка потянуть не смогла. Как только начались звонки и смс из банка 18.05.2015г из Абхазии, где я лежала было отправлено в ваш банк заказное письмо, в котором находились справки с места ДТП, справки об операции и справки с моим диагнозом, так же справка о том, что я безработная. Звонки не прекращались, с моей мамой настойчиво продолжали общаться, рассказывая ей о моих огромных долгах и пугая ее тем, что мне грозит уголовная ответственность. Спустя месяц сотрудники банка сообщили что никаких справок не получали и посоветовали собрать и отправить их еще раз вместе с моей письменной просьбой об отсрочке платежа, либо с просьбой о временном снижении платы по кредиту. Отправила еще раз 19.06.2015 г. Звонки моей маме с угрозами продолжились. Снова сотрудники банка объясняют, что письма не получили и возможно оно затерялось. Просьба все им прислать в третий раз. На что моя мама попросила сказать адрес, куда можно в банк отвезти документы и письмо и доставить лично, чтобы ничего "НЕ ЗАТЕРЯЛОСЬ". Ответ банка: мы работаем только через почту. Продолжение звонков и угроз, грубого общения. Конечно, вам выгодно "терять" такие письма и документы и сажать людей в долговую яму. У меня двое несовершеннолетних детей,пожилая мама, с мужем в разводе и я безработная. На данный момент просрочка по кредиту 4 месяца и бешенные штрафы. Ваши сотрудники звонили на мою бывшую работу, бухгалтерия в составе 19 человек в курсе моих долгов вплоть до копеек, звонили в бухгалтерию, в магазин, бывшим руководителям и моим бывшим подчиненным. ЗАО " Дикси-Юг" в составе более 50 человек в курсе моей ситуации с вашим банком. ВЫ НЕ ИМЕЛИ ПРАВО РАЗГЛАШАТЬ МОЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ, а разгласили более чем 50 людям.Мою кредитную историю вы продали в коллекторское агенство Феникс, теперь звонки пошли и от них. Приходят днем и ночью на адрес по моей прописки к моей бывшей свекрови, это не мой собственный дом, я там просто прописана и ее вы тоже НЕ ИМЕЛИ ПРАВО СТАВИТ В ИЗВЕСТНОСТЬ О МОИХ ДОЛГАХ,Звонки в течении ночи по несколько раз. Я отправляла вам документы, я писала вам просьбы об отсрочке платежей, вы же только нагло врете, что ничего не получали. вчера была последняя капля, ваши людишки отловили на улице мою несовершеннолетнюю 10ти летнюю дочь и не пускали ее домой пока не придет мама. Два огромных урода держали ребенка в течении 40 минут за воротами дома. Моя мама пошла ее искать, эти двое накинулись на нее, представившись представителями вашего проклятого банка. Насилу мама с ребенком отбились. После чего маме вызвали скорую, испугалась и прихватило сердце.