Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
Много отзывов с одинаковыми IP адресами

Отзыв про Совкомбанк

Публичное акционерное общество «Совкомбанк»
г. Москва, Ломоносовский проспект, дом 4, корпус 1
8 (800) 100-00006 +7 (495) 988-00-00
infp@sovcombank.ru
sovcombank.ru
Положительные 202 / Отрицательные 628 / Подозрительные 13

В мегаполисах и малых городах России Совкомбанк известен как надежный и выгодный финансовый партнер. Полный пакет лицензий и сертификатов позволяет Совкомбанку оказывать широкий спектр финансовых услуг. Участие в государственной системе страхования вкладов обеспечивает дополнительную гарантию сохранности вкладов частных лиц. Социальная деятельность Банка находит адресатов в сотнях российских городов.  

В своей повседневной деятельности и стратегическом развитии Совкомбанк руководствуется миссией: Содействовать развитию малых и средних городов России путем предоставления доступа к высококачественным банковским услугам широкому кругу частных лиц.

Миссия Банка - предоставлять каждому клиенту максимально возможный набор банковских услуг высокого качества и надежности,следуя мировым стандартам и принципам корпоративной этики. Наш Банк - это современный высокотехнологичный банк,сочетающий в себе новейшие технологии оказания услуг и лучшие традиции банковского сообщества и российского предпринимательства.

Индивидуальный подход

Наша цель — предоставление каждому клиенту полного комплекса современных банковских продуктов и услуг с использованием последних достижений и инноваций в сфере финансовых технологий. Индивидуальный подход к ситуации и проблематике каждого клиента и философия партнерства - основы взаимодействия с нашими клиентами.

Отрицательный отзыв
Илона 16/10/2017

12.10.2017 года я пришла в отделение Совкомбанка , расположенного по адресу : г. Сочи , улица Северная 16. Мой визит в банк был по причине необходимости денежных средств в размере 50 000 руб ( кредит ). Сотрудник банка Щербань Таисия не оставила мне выбора , каким образом взять деньги ( наличным или безналичным способом), прошу заметить , что процентная ставка разная , если деньги брать через кассу, то процентная ставка больше . Т.е Таисия сама за меня решила , каким образом мне брать деньги . Более того , она мне выдала 2 Карты ( вроде пакет “золотой ключ”), умолчав о том , что годовое обслуживание данной Карты составляет 5190 руб . Данная сотрудница эту карту выдала по умолчанию , словно эта карта необходима и она бесплатная , поскольку сотрудники банка обязаны уведомлять клиентов о годовой комиссии карт. Каким - то образом оказалось , что у меня уже годовое обслуживание оплачено , вопрос : «как?»,, ответ : Таисия в сумму кредита включила и данную сумму , не сообщив об этом мне. Таисия воспользовалась тем , что я не обладала большим количеством времени , торопилась и решила мне все платные услуги приписать . Договор о самом потребительском кредите я подписала , но когда пришла домой , я стала читать и во всем разбираться и звонить на горячую линию . Более того , сотрудница Таисия некорректно меня проконсультировала , сказав , если я в течение полугода досрочно покрою кредит , то страховочные деньги мне вернутся . На горячей линии мне сказали , что такого правила в их банке нет и то что я имею право в течение 30 дней написать заявление об отказа всех услуг. Когда я ей задала вопрос , могу ли я сейчас написать заявление об отказе от страховки , данная сотрудница мне сказала , что только через полгода я могу написать данное заявление . Как я писала выше , на горячей линии сообщили , что можно писать в течение 30 дней . Помимо всего этого , данная сотрудница в рабочее время ща рабочим местом сидела в телефоне , в то время , как напротив неё сидел клиент . Я считаю это недопустимым явлением . На следующий день , т.е 13.10.2017 я вновь пошла в отделение банка , чтоб написать заявление от отказе страховки , отказ от Карты с обслуживанием 5190 руб , отказ от Совкоlime, сотрудница дала мне заявление об отказе от страховки и заявление об отказе пакета «золотой ключ», сразу появились копии всего пакета документов , в то время как в день обращения по поводу кредита , Таисия дала мне только сам договор на кредит , а договор о страховке она мне не дала . Сотрудник обязан сразу отдавать весь пакет документов . Также , она меня в очередной раз проконсультировала некорректно , а именно , я хотела также написать заявление об отказе совкоlime, на что сотрудница мне сказала , что я имею право написать данное заявление только черёд месяц после первого платежа . На горячей линии мне сказали , что месяца ждать не надо и я сразу могу написать данное заявление . Я вчера дошла до руководителей данного отделения банка , меня поразил непрофессионализм и очередной обман , к сожалению , фамилий , имён руководителей не уточнила . Один из руководителей мне сказал , что если я откажусь от пакета «золотой ключ », то. Не смогу оплачивать кредит , хотя я прекрасно знаю и мне это говорили на горячей линии, что я могу кредит оплачивать по номеру договору без карт. По поводу заявления об отказе о страховке сотрудница (финансовый консультант ) Щербань Таисия мне сказала , что заявление я должна самостоятельно отправить в страховую компанию через почту заказным письмом . Позвонив в горячую линию я узнала , что этим занимаются сотрудники банка . И когда я 14.10.2017 г. в очередной раз прошла в то же отделение банка , чтоб отдать заявление о страховке , чтоб сотрудники банка отправили его сами , Щербань Таисии, к сожалению не было на рабочем месте ( выходной день), чтоб не затерялось мое заявление ( как это часто , возможно , бывает ) и чтоб выразить недовольство в очередной раз руководителям отдаления по поводу их сотрудников. Вместо извинений , я услышала от руководителей фразу : « да сколько ж можно», данная фраза меня привела в шок , поскольку руководитель не так должен был реагировать .Помимо всего этого , забыла уточнить один очень важный момент , который был 13.10.17г в отделении банка . Одна из сотрудниц ( а сожалению , на имя и фамилию не обратила внимание ), за рабочим местом при полной посадке людей сидела и кушала пирожок , в то время , как есть время обеденного перерыва . Я считаю , что это все очень ужасно . И такого рода сотрудники , включая и руководителей понижают рейтинг банка