Отрицательный отзыв
Евгений
12/09/2013
согласился т.к. неоднократно в других банках брал кредит со страховкой.но в дальнейшем спокойно писал заявление о расторжении договора страхования и мне возвращали деньги–)). Но банк Советский у нас очень тугой. заявили мне,что я обязан сначала погасить кредит,а уже потом их же страховая компания мне вернет деньги с вычетом как минимум 30% от 90 000 р.
Я написал заявление на расторжение договора, у меня его скрепя зубами приняли,обещали рассмотреть в течении 15 раб. дней, уже прошло больше месяца,по телефону на мои вопросы просто хамят.Я им пытаюсь объяснить,что страховка и кредит это разные вещи и что по закону я имею полное право отказаться от страховки в любое время. Ладно жду их официального ответа на мое письменное заявление,после чего обращусь в суд.
На днях мне пришло письмо из Столичного коллекторского агентства, в котором было неимоверное количество угроз в мой адрес, и что я якобы злостный неплательщик и Банк Советский передал им всю информацию обо мне,и я обязан в течении трех дней оплатить 693 000 р.
Плачу исправно уже год и все в срок.
Звоню в банк, мне заявляют,что я не плачу по кредиту уже 45 дней? У меня шок,пытаюсь выяснить как так получилось, долго дискутируем по телефону т.к. девушка на другой линии постоянно хотела от меня избавиться,со словами давай оплачивай.
Наконец то выясняем, что еще в Июне месяце я перевел деньги за кредит с опозданием в 4 дня( я оплачиваю через интернет банк т.к. в Советском берут комиссию в 75 р.) так вот, деньги пришли с опозданием по вине транзакции.
Мне из банка ни разу не позвонили и не сообщили,что так и так Вы просрочили платеж и вам необходимо внести такую то сумму.Вместо этого Банк начислял мне проценты за просрочку...задумайтесь в течении 2,5 месяцев они даже не додумались мне позвонить.В беседе с девушкой из банка начинаем выяснять по какой причине мне не поступала информация из банка о просрочке, и тут выясняется,что у них записан неправильный мой номер телефона,ппц, и они типа все это время звонили и слали смс ,на номер который уже 7 лет как заблокирован. Это какими надо быть тормозами чтобы так поступить жесть! Я поехал в банк,чтобы посмотреть на заполнение мной анкеты,в анкете указан номер телефона которым я пользуюсь уже больше 7 лет,откуда у них мой старый номер телефона они не знают...жесть.
И самое интересное,что они считают это нормальным, типа ну вот так получилось. В итоге Банк советский так и не признал свою вину в произошедшем, передал всю информацию обо мне третьим лицам,чем нарушил мои права.Передал информацию обо мне в Бюро кредитных историй,сделав из меня злостного неплательщика занеся в черный.По телефону кроме хамства я вразумительного так ничего и не услышал.
Я обращаюсь к сотрудникам банка...ау господа...это у вас есть три дня на исправление вашего свинского отношения к клиенту,если вы не исправите ситуацию в течении трех дней,то я обращусь в Прокуратуру и Росподребнадзор с требованием привлечь вас к ответственности.