Ситибанк создан в 1812 году, в России работает с 1993 года. Учреждение принадлежит международной финансовой корпорации «Citigroup». Председатель правления – Марк Луэ. Клиентами в 193 странах мира являются более 200 млн человек, из которых в России обслуживаются более 1 млн человек.
Частным лицам Ситибанк предлагает вклады, потребительские кредиты, кредитные карты и другие финансовые услуги. Обслуживание возможно при помощи интернет-банкинга.
Ситибанк имеет более 55 отделений, представленных в 12 городах России, а сеть банкоматов превышает 450 устройств.
Александр
29/06/2012
Ради этого пришлось мириться с необоснованно (ИМХО) сложной процедурой открытия счёта в этой конторе (долгий срок, какие–то «проверки», сбор сведений обо мне до 7 колена). Вся история обслуживания в этом заведении – это история взаимных упрёков и вялотекущей войны. В обоснование моего мнения следующие ОСНОВНЫЕ факты:
1. В обоснование перевода с моего счёта третьему лицу требуют указать свою стандартную формулировку, не соответствующую действительности и моей формулировке. В противном случае отказывают в переводе.
2. Ответы на мои претензии и жалобы (неоднократные) паролируют и дают недействительные пароли, что лишает меня возможности, не имея их официальной реакции, мотивированно жаловаться на Балчуг (РО ЦБ РФ).
3. Требуют документы в обоснование практически любых поступающих платежей (в том числе и абсолютно прозрачных, сдаю в аренду помещение) под угрозой блокировки счетов. Может и их право, но другие банки в аналогичной ситуации не проявляют ненужного рвения.
4. Официальные требования на предоставление им чего–либо не дают, тем самым блокировка счетов и карт происходит без предупреждения и внезапно.
5. Мотивируют невыдачу своих официальных запросов, тем, что мною предоставлена ошибочная информация о реквизитах для переписки (эл. почта). Это ЛОЖЬ, поскольку рекламный мусор и онлайн уведомления о готовности выписок от них регулярно приходят.
6. Абсолютно невозможно связаться и найти вообще сотрудника, принимающего решение по конкретным вопросам. Общаться приходится только с «попками» на телефоне, которые, очевидно и не ведают ничего и не решают. Но, телефонов ответственных лиц не дают и с ними не связывают. Тупик полный.
7. Для связи хоть с каким–нибудь оператором по общему телефону приходится каждый раз проходить долгую и глючную процедуру идентификации.
8. Одни из самых жалких на рынке процентных ставок по депозитам (чего не скажешь о кредитах). Как вывод, – чем–то другим зарабатывают и «физики» у них так, до кучи.
Слава Богу, сейчас банков с предоставлением онлайн услуг хватает. Не все болеют таким ненужным рвением. Не всех охватывает имперское самоощущение в постоянном подчёркивании связи со своим американским «папой» CITIGroup. Очевидно, что связь, за исключением названия, во всём остальном у этого Российского ЗАО – 0%. Им на меня плевать, – мне на них тоже. Закрываю счёт в этой лавочке. ЦБ им судья. )
1. В обоснование перевода с моего счёта третьему лицу требуют указать свою стандартную формулировку, не соответствующую действительности и моей формулировке. В противном случае отказывают в переводе.
2. Ответы на мои претензии и жалобы (неоднократные) паролируют и дают недействительные пароли, что лишает меня возможности, не имея их официальной реакции, мотивированно жаловаться на Балчуг (РО ЦБ РФ).
3. Требуют документы в обоснование практически любых поступающих платежей (в том числе и абсолютно прозрачных, сдаю в аренду помещение) под угрозой блокировки счетов. Может и их право, но другие банки в аналогичной ситуации не проявляют ненужного рвения.
4. Официальные требования на предоставление им чего–либо не дают, тем самым блокировка счетов и карт происходит без предупреждения и внезапно.
5. Мотивируют невыдачу своих официальных запросов, тем, что мною предоставлена ошибочная информация о реквизитах для переписки (эл. почта). Это ЛОЖЬ, поскольку рекламный мусор и онлайн уведомления о готовности выписок от них регулярно приходят.
6. Абсолютно невозможно связаться и найти вообще сотрудника, принимающего решение по конкретным вопросам. Общаться приходится только с «попками» на телефоне, которые, очевидно и не ведают ничего и не решают. Но, телефонов ответственных лиц не дают и с ними не связывают. Тупик полный.
7. Для связи хоть с каким–нибудь оператором по общему телефону приходится каждый раз проходить долгую и глючную процедуру идентификации.
8. Одни из самых жалких на рынке процентных ставок по депозитам (чего не скажешь о кредитах). Как вывод, – чем–то другим зарабатывают и «физики» у них так, до кучи.
Слава Богу, сейчас банков с предоставлением онлайн услуг хватает. Не все болеют таким ненужным рвением. Не всех охватывает имперское самоощущение в постоянном подчёркивании связи со своим американским «папой» CITIGroup. Очевидно, что связь, за исключением названия, во всём остальном у этого Российского ЗАО – 0%. Им на меня плевать, – мне на них тоже. Закрываю счёт в этой лавочке. ЦБ им судья. )
Ответить на отзыв