Ситибанк создан в 1812 году, в России работает с 1993 года. Учреждение принадлежит международной финансовой корпорации «Citigroup». Председатель правления – Марк Луэ. Клиентами в 193 странах мира являются более 200 млн человек, из которых в России обслуживаются более 1 млн человек.
Частным лицам Ситибанк предлагает вклады, потребительские кредиты, кредитные карты и другие финансовые услуги. Обслуживание возможно при помощи интернет-банкинга.
Ситибанк имеет более 55 отделений, представленных в 12 городах России, а сеть банкоматов превышает 450 устройств.
Татьяна
10/11/2013
Мало того, чтобы снять деньги через банкомат, я должна сделать тысячу раз что–то выбрать, что–то подтвердить, но разговор по телефону превосходит все. В плохом смысле слова, конечно. Во–первых, пока тебя соединяются с живым человеком, придется вести кучу информации, потом о чудо, выводят на оператора, но радоваться не чему. Так как эти люди хуже электронного меню ибо на них возложены большие ожидания, но работают они по инструкции не пользуясь мозгами. То есть на любое возражение или вопрос у них есть готовый заученный ответ. Казалось бы что проще, мне надо было всего лишь подключить смс– уведомление. Пока я вводила бесконечные ряды цифр, я была уже почти на грани срыва, но операторы меня просто взбесили. Вот скажите, зачем задавать вопросы, если до этого уже был дан неправильный ответ? Правильно! По инструкции так положено. Хотя ответ в общем–то был правильный, просто не ясно на какой вопрос. Во всех нормальных банках спрашивают кодовое слово. А здесь кодовое слово или девичью фамилию матери. И ты еще должен помнить какой на какой именно вопрос отвечал в заявлении! Потому что если ты скажешь кодовое слово, а была девичья фамилия матери, ответ зачтут неправильным, даже если ты потом назовешь эту фамилию. Короче, дай Бог терпения, придется идти в отделение банка, хотя надежды особой на благополучный исход нет(
Ответить на отзыв