Отзыв про Ситибанк

который обозначил, что после подтверждения кредита на адрес, указанный мною как фактический адрес проживания придёт письмо с расчётом детализации. Далее меня интересовал перевод со счёта на счёт. На что я получила ответ: перевод беспроцентный . Но товарищ не обратил внимание, что беспроцентный перевод можно сделать только по Ситифону или онлайн. Заявку на кредит рассматривали гораздо дольше обещанного срока. При просьбе в ситифоне не высылать мне детализацию по кредиту на домашний адрес, оператор в недоумении ответил, что такими вещами они вообще не занимаются! Я удивилась. Переспросила несколько раз, меня заверили, что детализация отправлена не будет. И что вы думаете?)) Я получила её письмом в бумажном конверте через пару недель. Позвонила ругаться, на что мне ответили « мы всегда отправляем детализацию по кредиту на фактический адрес проживания» . Почему все сотрудники Ситибанка владеют абсолютно разной некорректной информацией– непонятно. По приходу в отделение банка для оформления перевода денежных средств ( я не рискнула это делать по телефону от греха подальше) я ,естественно, узнала, что взимается комиссия. Еле держа себя в руках решилась на перевод, ибо вопрос был срочный. Перевести нужно было 750 тыс. Я осведомилась во сколько мне обойдётся стоимость услуги за перевод , на что получила ответ (цитирую): « сумма небольшая – в итоге 750 руб за весь перевод. Оформляем?» – «Оформляем»– ответила я. Пока она ковырялась с бумажками я пыталась понять откуда она взяла эту сумму. Решила–таки уточнить какой % за перевод. Ответ – 1% от суммы перевода. « Девушка, простите, Вы сказали 1% за услугу по переводу, верно? –Да. – Сколько будет 1 % от 750 тысяч рублей? – 750 р я же сказала! – обрезала она. Так на минуточку, у меня гуманитарное образование, передо мной , как вы понимаете, сидел финансист, утверждавший, что 1% от 750 тыс составляет 750 р. Когда я ей озвучила сумму в 7500 р за перевод она согласилась со словами «ой, да, действительно». Я попросила бумагу , подтверждающую отмену операции по переводу ,ибо терять 7500р я была не готова. Коллега девушки услышала мое негодование и решила помочь, поинтересовавшись, что случилось и взялась уточнить, почему же я не хочу сделать перевод? Я в свою очередь задаю ей ровно тот же вопрос– Сколько будет 1 % от 750 тысяч рублей? (Внимание) ответ : 750р. Я конечно напоследок сказала им, что с такими финансистами , мягко говоря, ничего общего иметь не собираюсь, но легче мне от этого не стало. Перевод по телефону удался, не без труда, скажу я вам, но тем не менее свершился.
Далее у меня ошибочно снимали плату за пользование картой, деньги вернули, но почему я должна звонить и тратить своё время на чьи–то ошибки? А недавно супруга тоже перевели на зарплатные карты ситибанка. Предложили кредитку СитиСелект. Плата за годовое обслуживание 950 р. Мы воспользовались предложением. На днях узнали, что нас без ведома перевели на СитиСелект Премиум, где сразу списали за обслуживание карты 2950.