Ситибанк создан в 1812 году, в России работает с 1993 года. Учреждение принадлежит международной финансовой корпорации «Citigroup». Председатель правления – Марк Луэ. Клиентами в 193 странах мира являются более 200 млн человек, из которых в России обслуживаются более 1 млн человек.
Частным лицам Ситибанк предлагает вклады, потребительские кредиты, кредитные карты и другие финансовые услуги. Обслуживание возможно при помощи интернет-банкинга.
Ситибанк имеет более 55 отделений, представленных в 12 городах России, а сеть банкоматов превышает 450 устройств.
Хельга
16/06/2015
Не представляю, как они умудряются это делать, но, чаще всего, зп приходит посреди ночи (хотя бухгалтер отправляет утром).
Ужасный интернет банк. Чтобы разобраться, как перечислить деньги, приходится долго, долго "тыкаться".
С телефонным обслуживанием всё ещё хуже. Мне нужна была консультация, но никакого ответа на свой вопрос я не получила.
Вместе с тем, когда сотрудники банка звонят клиентам, они невероятно агрессивны. Однажды мне позвонили и обманом заставили разговаривать с сотрудником. Девушка сказала, что у банка есть вопрос по одной из операций, которую я проводила. Вместо вопросов по операции, девушка стала выяснять моё мнение о Ситибанке. На мои, сначала вежливые, ответы, что в данный момент я в поезде и не могу ответить на все и вопросы, они отказывались завершать беседу, пришлось вешать трубку.
Моей коллеге, не смотря на её устный отказ, оформили кредитную карту. Теперь ей постоянно звонят, уговаривая активировать эту кредитную карту, доводя её до слёз.
Очень мало банкоматов. Сегодня ближайший не работал, до другого банкомата лично мне добраться очень сложно.
СМС сервис тоже не отвечает моим запросам. В случае отказа в операции смс не приходят. Также снятие комиссии за СМС - сообщения не приходят.
Наоборот, зачем-то мне присылают кучу мейлов, дублируя СМС. Как отказаться от этой функции, пока не поняла.
Ответить на отзыв