Отзыв про Сетелем банк

В феврале 2011 года оформили на супругу кредит на товар. Ну оформили и оформили ничего страшного нету, но все танцы в нашей семье начались после оплаты первого ежемесячного платежа. В феврале месяце 2011 года у нас с супругой состоялся процесс бракосочетания. Паспорт на замену фамилии мы сдать еще не успели. Зайдя в один из магазинов домашней техники к нам подошла девушка и капитально начала уговаривать чтобы мы оформили кредит через СЕТЕЛЕМ банк нужно только выбрать товар. В итоге после долгих уговоров сотрудника банка мы все таки решились на оформление. При этом данный сотрудник была прям через чур вежлива с нами. Ну все оформили, забрали товар и начали пользоваться. В марте подошел срок первой оплаты. Супруга получила паспорт сновой фамилией и мы приехали в банк через который нам посоветовал сотрудник производить перевод и то что платеж через данный банк быстро проходит по оплате. Коммиссия минимум 100 руб от суммы. Оплатили 15 марта, срок оплаты проходил по договору 17 марта.
P.S. 20 марта приходит смс на телефон о том, что мы должны оплатить эту сумму с уже начисленным штрафом. Начали разбираться куда делись деньги, сотрудник объяснил что во всем виноваты мы сами, что надо было в начале поменять паспорт, а потом оформлять кредит. В итоге деньги были переведены на новую фамилию. Но при чем тут фамилия если имееться номер договора. В итоге спор продолжаеться с постоянными звонками о начислениии штрафов и просят заново оплатить данную сумму месячного платежа...