Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Утробин Павел
21/08/2014
Затем я платил по 5 тысяч каждый месяц. Летом 2014 я явился в офис на улице хохрякова, где не было ни одного банкомата. лишь беглый посыл пойти позвонить в горячую линии или оплатить в банкомате другого банка.
05.08.2014 я пришёл в филиал банка опять же в м видео, чтобы закрыть кредит. сотрудница САМА лично проделала некие манипуляции в компьютере и выдала мне окончательную сумму для погашения кредита, которую я сразу же и оплатил. эта же сотрудница сказала прийти 7 числа, в последнюю дату зачисления денег на счёт.
я пришёл 07.08.2014 и другая сотрудница мне сообщила, что нужно оплатить ещё 10 рублей и прийти 7.09.2014, чтобы закрыть кредит. Мои возмущения были проигнорированы, не последовало ни извинения за оплошность сотрудника, ни вариантов выхода из данной ситуации. В этот же день оставил жалобу на сайте.
21.08.2014 позвонил по горячей линии, чтобы услышать ответ на мою жалобу. ответ был такой, что всё это моя вина, что мне нужно ещё заплатить 3 тысячи. вообще оказалось, что исключительно я сам могу заказывать досрочное погашение по телефону или через личный кабинет в банке сетелем. Поняв, что бесполезно что либо говорить, все их ответы были предсказуемы ничего нового и полезного не сообщалось, я повесил трубку. Про этот банк я забыл, его больше не существует. забираю справку о закрытом кредите и стираю его из памяти
05.08.2014 я пришёл в филиал банка опять же в м видео, чтобы закрыть кредит. сотрудница САМА лично проделала некие манипуляции в компьютере и выдала мне окончательную сумму для погашения кредита, которую я сразу же и оплатил. эта же сотрудница сказала прийти 7 числа, в последнюю дату зачисления денег на счёт.
я пришёл 07.08.2014 и другая сотрудница мне сообщила, что нужно оплатить ещё 10 рублей и прийти 7.09.2014, чтобы закрыть кредит. Мои возмущения были проигнорированы, не последовало ни извинения за оплошность сотрудника, ни вариантов выхода из данной ситуации. В этот же день оставил жалобу на сайте.
21.08.2014 позвонил по горячей линии, чтобы услышать ответ на мою жалобу. ответ был такой, что всё это моя вина, что мне нужно ещё заплатить 3 тысячи. вообще оказалось, что исключительно я сам могу заказывать досрочное погашение по телефону или через личный кабинет в банке сетелем. Поняв, что бесполезно что либо говорить, все их ответы были предсказуемы ничего нового и полезного не сообщалось, я повесил трубку. Про этот банк я забыл, его больше не существует. забираю справку о закрытом кредите и стираю его из памяти
Ответить на отзыв