Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Наталия
30/10/2014
и вот чудеса!!! стали происходить какие-то нелепые ситуации..расскажу все подробно....27 сентября 14 г. брала в Сетелем банке кредит на совсем небольшую сумма-27 тыс. руб..немножко не хватило на один товар...брала у нас в городе Иваново ТЦ ПАССАЖ....Перед тем как брать кредит менеджер меня уверял,что у них легко и просто получить кредит без страхования жизни..ладно...поехала домой,взяла деньги,т.к. часть денег у меня была, а часть хотела взять в кредит....и о чудо!!!! оформляют кредит ,банк одобрил, смотрю в документы,кот. меня просили подписать,А ТАМ!!!! Там сумма переплаты 1700 руб. ЗА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ!!! ХОТЯ МНЕ ГОВОРИЛИ,ЧТО У НИХ НЕТ НИКАКОГО СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ!!! Я говорю менеджеру все это,он хлопает глазками и говорит-Типо Вы не переживайте, я специально сделал,чтобы Вам наверняка дали кредит,Вы потом можете зайти на сайт Сетелем и отказаться от страхования жизни в течении 21 дня (получается мне нужно отправить не позднее 18-го октября)...Это п...ц извините за выражение!!! Ладно..я девушка не глупая и принципиальная..пришла домой ,нашла сайт..подняла все на уши..позвонила,написала на электронную почту Сетелема, написала заявление ,все как положено. ...звонит мне потом девушка из этого банка, все вежливо объясняет,уверяет что мне на эту сумму в конечном итоге последний платеж надо будет заплатить за вычитом 1700, я спрашиваю ее на какой адрес отправить письмо об отказе,она говорит на 127137 г. Москва, а/я 101 (получатель ООО «Сетелем Банк»)...Хорошо, я отправляю письмо 6.10.14.....до Москвы знаю письмо идет не больше недели,даже меньше...... .жду извещение..его все нет и нет..о наконец-то!!!пришло оно в 20-х числах октября (как ни странно..наверное специально ждали когда закончится мой срок в 21 день..)..открываю письмо и читаю..Уважаемая Наталия Николевна....О Боже!!! НИКОЛАЕВНА!!!!))))))...............Я Наталия Константиновна,причем я отправляю им копию своего паспорта!!!! Читаю дальше... какой-то непонятный набор слов в который я долго вникала а в конце....В СВЯЗИ С ВЫШЕИЗЛОЖЕННЫМ ,ВЫНУЖДЕНЫ ОТКАЗАТЬ В УДОВЛЕТВОРЕНИИ ВАШИХ ТРЕБОВАНИЙ. ПО ВОПРОСАМ ПРЕКРАЩЕНИЯ СТРАХОВАНИЯ ПРЕДЛАГАЕМ ОБРАТИТЬСЯ В "СЕТЕЛЕМ БАНК" ООО В ПОРЯДКЕ,ПРЕДУСМОТРЕННОМ УСЛОВИЯМИ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ КОЛЛЕКТИВНОГО ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ЗАЕМЩКИКОВ "СЕТЕЛЕМ БАНК"ООО,ОРГАНИЗОВАННОЙ СОВМЕСТНО СО СТРАХОВЩИКОМ. .. Ну конечно когда прошел 21 день!!!!!!!!!.Я чего-то не поняла !!!!! Сначала говорят,что нужно сделать и куда отправить письмо,а потом поступает отказ!!!!! Вы конечно извините,но это безобразие!!! Планирую в ближайшее время дозвонится до Сетелем Банка..уже 3 дня никто не берет трубку...пускай мне возвращают деньги за ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование жизни, ДОБРОВОЛЬНОЕ повторюсь..от которого я ОТКАЗАЛАСЬ!!!! ИЛИ Я ПРИНЦИПИАЛЬНО ОБРАЩУСЬ В СУД! Сделайте понятным Ваш сайт! Без 100 грамм там не разберешься,все очень запутанно! Звонишь Вам ,Вы не берете трубку!!! Что за халатное отношение к клиентам! ......и еще..первый раз пошла платить за кредит..и еще один сюрприз!!...везде оплата с комиссией!! хотя опять же менеджер мне говорил,что в Сбер Банке без комисии можете платить!!!..Оказалось,если у меня была бы карта Сбер Банка то да..но у меня ее нет....Мелочь но обидно! В других банках брала кредиты и этого нигде нет!!!...Вот и доверяй этому банку на слово...дурдом!!!....
Ответить на отзыв