Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Александра
12/12/2014
Муж сменил номер мобильного телефона, который был привязан к договору, звонил в банк, сообщил об этом сотруднику, на что сотрудник ответил, что номер телефона успешно изменен. Сейчас, спустя полгода выясняется, что на старый номер мужу приходят сообщения от банка о том, что у него задолженность 87 рублей и его договор уже отправлен в бюро кредитных историй и его кредитная история испорчена на ближайшие 15 лет. Какого хрена, спрашивается, сотрудники, отвечающие по телефону горячей линии выдают недостоверную информацию? И какого хрена нельзя было сначала дозвониться до клиента другими способами, ведь оставляли кучу номеров телефонов - и домашний, и рабочий - а потому уже принимать крайние меры и жаловаться в бюро кредитных историй? К слову, все чеки сохранены, и сумма кредита полностью погашена. Что касается заказа досрочного погашения - это вообще явление на грани фантастики. Заказывали его несколько раз, и как выяснилось только сегодня - так ничего и не вышло! Хотя последний раз заказывали в том магазине и с тем сотрудником, где и с кем оформляли этот чертов кредит. Уже после, по телефону сотрудник банка опять же не смог внятно объяснить, почему так получилось, зато яростно стоял на том, что мы злостные неплательщики и гореть нам в аду. Не понимаю, почему из-за некомпетентности сотрудников, а, откровенно говоря, из-за этих бестолочей и профанов, должны страдать клиенты, добросовестно выплатившие кредит. Короче, желаю скорейшего краха этой убогой конторке, либо пусть повышают свою квалификацию, относятся по-человечески к клиенту и совершенствуют свое программное обеспечение, которое дезинформирует клиента
Ответить на отзыв