Отзыв про Сетелем банк

«Сетелем банк» Общество с ограниченной ответственностью
Москва, ул. Правды, дом 26
+7 (800) 500-55-03 +7 (495) 644-33-44
info@cetelem.ru
cetelem.ru
Положительные 123 / Отрицательные 1245 / Подозрительные 6

Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.

Отрицательный отзыв
Евгения 19/01/2015
К моему глубочайшему сожалению, мне даже не за что выразить Вам свою благодарность. Но позвольте разъяснить Вам вряд ли интересующую Вас информацию. При оформлении автокредита, нам выдали бланк договора, в котором ни слова нет о том, что ПТС предоставляется в течение 21 дня. ПТС была предоставлена спустя 5 дней, после истечения мифического срока предоставления ПТС, о котором нет ни слова в договоре, который мы подписали. После некоторых диалогов с Вашими сотрудниками, которые, как Вам известно, направлены на отпугивание как можно большего количества клиентов, мы все-таки решили погасить злополучную сумму в 5000, хотя никакой нашей вины в несвоевременном предоставлении ПТС нет. Но что происходит далее??? А далее нам приходит СМС следующего характера: "Если Вы не оплатите штраф, это отразится на Ваших друзьях и родственниках", поступаю звонки от каких-то быдло-менеджеров. Уважаемое Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк " ООО, Вы можете себе представить ситуацию, когда Вам поступает угроза жизнедеятельности, которую Вы можете подтвердить официально? Я даже не буду писать об абсолютно антилояльном сервисе. Единственное, что можно предположить, это преследование Вашим банком каких-то определенных целей, в которые не входит привлечение новых клиентов. Конечно, от себя могу пообещать, что приложу максимум усилий для разрешения данного конфликта в наилучшую для себя сторону. А также, могу смело заявить, что сделаю все возможное, для того, чтобы как можно больше граждан РФ избежало подобных ситуаций. Такая возможность у меня есть. Очень сомневаюсь, что на мой отзыв последует комментарий, но все же толика надежды есть, т. к. до сих пор не могу поверить, что в РФ еще встречается подобная специфика работы с клиентами. С уважением, совершенно разочарованный клиент.