Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Иван
23/03/2015
Все реквизиты уже вбиты, просто приходил называл сумму и фамилию. Все прекрасно проходило. А вот последний платеж не прошел. И тут началась моя жизнь с Сетелем Банком. После возврата денег, я сразу провел другой платеж через другую систему оплаты. О сложившейся ситуации оповестил сотрудника банка. Он меня заверил, что зафиксировал мое обращение и что теперь ожидаем поступления средств. В этот же вечер! Меня начинает бомбить служба взыскания и настаивать на том, чтобы я оплатил штраф 700 рублей. Я начинаю объяснять ситуацию, они просто бросают трубку, да и в выражениях не особо стесняются. На каком основании? Я отправил жалобу через сайт банка, сделал сканы всех платежек. По регламенту ответ должен придти в течении 5 рабочих дней. Сегодня 7 рабочий день, а в целом уже прошло 1,5 недели. Каждый день меня бомбят из Банка и требуют, именно требуют оплатить 700 рублей, спамять мой телефон. Это что - психологическая атака? Я звоню в банк, мне или начинают хамить, или сбрасывают трубку. Никто не хочет разбираться в этой проблеме.
Ответить на отзыв