Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
ЕЛЕНА
07/04/2015
Вовремя направить ПТС не могла т.к. проживаю за 200 км от автосалона и была на оперативном лечении. Писала заявление, несколько раз звонила на гор. линию, чтобы продлили срок отправки ПТС. Задержка отправки ПТС составила 2 дня, но на просьбы людей у вас плюют. Меня оштрафовали на 5 000 руб.
17 марта 2015г. (за 4 дня до окончания срока действия по страхованию КАСКО) по эл. почте направили копию нового договора КАСКО. Как оказалось, договор вы, якобы, не получили. На гор. линии пояснили, что был сбой системы. Почему мы должны вам верить, что это не подлог? 07 апреля 2015г. от вас пришло СМС сообщение о необходимости направить копию КАСКО и платежные документы. В договоре о купле-продаже о направлении копии платежных документов по КАСКО ничего не сказано. сегодня т.е. 07.04.2015г. требуемые документы я отправила по эл. почте.
Объясните, почему я заплатила штраф и имею на руках только копию ПТС? Почему не выдали мне квитанцию об взимании с меня штрафа, который сняли с моего лицевого счета, предназначенного для оплаты кредита? Тогда верните мне оригинал ПТС.
Создается впечатление, что банк преднамеренно вынуждает клиентов на штраф. прошу дать ответ о получении копий документов по КАСКО.
Ответить на отзыв