Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Маргарита
14/05/2015
мало того, что навязали страховку на 2 000р (как дома выяснилось при внимательном прочтении - это Я, КЛИЕНТ, ЕЕ ПРОСИЛА оформить!) Платила всегда через сбербанк онлайн. И тут в связи с праздниками не знаю что случилось, но деньги мои вовремя не дошли (как Сетелем утверждает. В сбербанке сказали, что все прошло в тот же день). Начался форменный дурдом! Звонки, смс, угрозы, написанные безграмотным подростковым сленгом ("немедленно оплатите просроченный долг", "в соответствие с графиком" и т.п.) Дозвониться до банка трудно. Есть номер горячей линии, по которому говорят нажмите 1 для того-то, нажмите 2 для того-то или "нажмите соединение с оператором". т..е умышленно допущена ошибка, не каждый догадается нажать 3. Дольше трубку снимают хамоваты девушки и пытаются тебя переговорить, чтоб и слова вставить не мог. Кидают трубку. 2 раза я звонила - 2 раза кидали. Описала им ситуацию, написала им 2 письма, прикрепила сканы квитанции и начисленного за "просрочку" штрафа 700руб. (поняла, что ничего не докажу, ладно, думаю, пускай) - без толку! По телефону мне сказали, что на оплату штрафа дается 2 дня - сегодня истекает 2-й день а информации об оплате у них в системе еще нет. И что? Снова штраф? Я вообще не понимаю, что я должна сделать еще? Сканы отправлены, но они нафиг никому не нужны видимо. Это просто какое-то издевательство!
Ответить на отзыв