Отрицательный отзыв
Александр
18/08/2015
1. Оформление кредитов (август 2012 года) стандартное, никаких особенностей, за исключением необходимости страхования жизни и здоровья. Навязывание страховки - минус. Но так как я старый и больной, то решил: "Пусть будет". Пока 0 (ноль)
2. Возможности погашения кредита были очень неудобные, но клятвенно обещали, что с октября 2012 можно будет без проблем и без процентов платить через Сбербанк.
По факту, без проблем стало только в этом году. За обман - минус.
3. Точки и условия погашения кредита все время менялись, точки обращения менялись/закрывались. Теперь остался один или офиса на весь Санкт-Петербург. За разброд и шатание -минус.
4. Неправильное информирование об очередной новой точке погашения, не озвученная разница между БНП Париба Восток (у меня так стоит в договоре) и Сетелем, нежелание оператора зафиксировать мой звонок ЗАРАНЕЕ(!) (перед моей командировкой), что, похоже, деньги ушли не туда. ЖИРНЫЙ МИНУС.
5. Как результат п. 4 - начисление штрафа, и звонки на домашний номер. Мой ответ операторам: "Вы украли мои деньги, верните!" выбивал их из привычной колеи. Обещали передать, разобраться, но опять звонки. За отсутствие координации между операторами - минус.
6. Пятый или шестой оператор (девушка) помогла разобраться с проблемой - плюс.
7. Упорное нежелание обработать мое обращение о частичном досрочном погашении кредита - минус.
8. "Потеря" и игнорирование ВСЕХ моих заявлений по Интернет и рукописных (кроме заявления об изменении номера телефона). Минус.
9. На данный момент погашение кредита осуществляется достаточно удобно. Плюс.
Резюме:
Fedjanew поставил больше минусов, чем плюсов.
Fedjanew не рекомендует Сетелем банк для взятия кредитов.