Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Станислав
20/08/2015
С данным банком мной был заключен договор автокредитования.
Все платежи производились регулярно и без задержек. Последние два месяца немного выбился из графика (два-три дня). Был в отпуске и задержал оплату.
В первом случае названивали всем родственникам и мне. Даже после отправки им платежки из сбербанка онлайн-звонки не прекращались!
Во втором случае оплата приходилась на 07.08.2015 г. Платеж был произведен 10.08.2015 с учетом штрафа согласно договору (как и в первом случае).
Никаких звонков не было. Заходил в личный кабинет-все списано и стоит дата очередного платежа. По телефону в личном кабинете говорят то же самое!
Вчера пришло письмо по адресу прописки с содержанием что с 03.07.2015 г от меня не поступало никаких платежей и банк настаивает на продаже автотранспортного средства и полном погашении долга. Без подписей,печатей и указаны данные непонятной личности без указания должности (коллекторы видимо за три дня просрочки пошли).
Во первых: дата платежа у меня не 03 числа каждого месяца.
Во вторых: никаких просроченных задолженностей за мной не числиться и есть свободные средства на счете банка.
Написал обращение из личного кабинета в банк-молчат.
Хоть бы звонили прежде чем слать такие письма и выясняли ситуацию. Тем более есть все контактные данные не то что меня но и родственников!
Надеюсь что компетентные в данном вопросе сотрудники прочтут данный отзыв и обращение и прекратят свои непонятные действия со стороны банка!
В окончание о самом банке:
В целом банк не плох,процентные ставки хорошие и сервис удобный (оплаты),за минусом сроков зачисления денежных средств. Но это хамское отношение и создаваемые ими ситуации не приятны!
Тел для связи: 7(916)266-88-99 Станислав
Ответить на отзыв