Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Виктор
08/09/2015
При подписании договора ознакомился, расписался и получил на руки Договор о предоставлении кредита часть Индивидуальные условия (ИУ), График платежей,
ПТС был сдан 21⁄07 2015. На банковской расписке о получении ПТС⁄Акте приема–передачи ПТС печать сотрудники банка не ставят! Платежи по кредиту произвел в соответствии с графиком. С 10⁄08 начались бесконечные звонки из отдела задолжностей. Мне назначили штраф 5000 руб за не свовременно сданный ПТС. Начал разбираться, оказалось сроки сдачи ПТС находятся в другой части договора, которая называется Общие условия (ОУ), которые при подписании договора представителем банка не были предоставлены для ознакомления и подписания. На претензию отправленную заказным письмом в банку, пришла отписка типа платите по графику платежей. То что банк (в лице собственного сотрудника) нарушил условия договора, так как ОУ является обязательной частью договора, полностью игнорируется.
В п 12 ИУ информация о суммах штрафов в случае не предоставлении ПТС, Каско есть, а сроках предоставления нет, места на бумаге не хватило. По моему это сделано умышлено, чтобы была возможность у коллекторов получить дополнительную прибыль для банка. Причем форма работы у "вымогателей" с клиентами имеет некорректный характер, звонок вечером–объяснение ситуации, звонок утром то же самое, звонок днем. Ну и форма общения и смысл вопросов порой просто хамские. Например мне предлагали "самостоятельно разобраться с сотрудником который оформлял договор", или "искать информацию о сроках сдачи ПТС и интернете", или "оторвать мягкое место и бежать оплачивать долг в банк"– коллектор с именем Марина.
Этим умникам даже в голову не приходит , что мобильник можно просто отключить, что они дальше будут делать?
Ранее брал автокредиты в банках Авангард и Райффайзенбанк, кредиты оплачивал всегда вовремя, и в такую ситуацию искусственно созданную искусственно банком Сетелем никогда не попадал.
Готов с банковским договором и ответом из банка №16378 от 19⁄08 2015 обратится в суд и надзорный орган ЦБ РФ
Очень сожалею что взял кредит в банке Сетелем
ПТС был сдан 21⁄07 2015. На банковской расписке о получении ПТС⁄Акте приема–передачи ПТС печать сотрудники банка не ставят! Платежи по кредиту произвел в соответствии с графиком. С 10⁄08 начались бесконечные звонки из отдела задолжностей. Мне назначили штраф 5000 руб за не свовременно сданный ПТС. Начал разбираться, оказалось сроки сдачи ПТС находятся в другой части договора, которая называется Общие условия (ОУ), которые при подписании договора представителем банка не были предоставлены для ознакомления и подписания. На претензию отправленную заказным письмом в банку, пришла отписка типа платите по графику платежей. То что банк (в лице собственного сотрудника) нарушил условия договора, так как ОУ является обязательной частью договора, полностью игнорируется.
В п 12 ИУ информация о суммах штрафов в случае не предоставлении ПТС, Каско есть, а сроках предоставления нет, места на бумаге не хватило. По моему это сделано умышлено, чтобы была возможность у коллекторов получить дополнительную прибыль для банка. Причем форма работы у "вымогателей" с клиентами имеет некорректный характер, звонок вечером–объяснение ситуации, звонок утром то же самое, звонок днем. Ну и форма общения и смысл вопросов порой просто хамские. Например мне предлагали "самостоятельно разобраться с сотрудником который оформлял договор", или "искать информацию о сроках сдачи ПТС и интернете", или "оторвать мягкое место и бежать оплачивать долг в банк"– коллектор с именем Марина.
Этим умникам даже в голову не приходит , что мобильник можно просто отключить, что они дальше будут делать?
Ранее брал автокредиты в банках Авангард и Райффайзенбанк, кредиты оплачивал всегда вовремя, и в такую ситуацию искусственно созданную искусственно банком Сетелем никогда не попадал.
Готов с банковским договором и ответом из банка №16378 от 19⁄08 2015 обратится в суд и надзорный орган ЦБ РФ
Очень сожалею что взял кредит в банке Сетелем
Ответить на отзыв