Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Алена
08/10/2015
а потому поинтересовались у консультанта, будет ли пересчитана сумма и что еще об этом нам нужно знать обязательно. В ответ нам сообщили, что, конечно, сумма будет пересчитана, включая страховку. СМС-оповещение можно отключить, позвонив по горячей линии и его стоимость также будет возвращена. Сразу после оформления кредита дозвониться по телефону горячей линии, чтобы отключить информирование, так и не удалось, к сожалению. Это мелочи.
Дальше неприятнее. Как оказалось, досрочно погасить кредит можно только через 30 дней после обращения. Дату погашения назначили на 2 ноября. Как выяснилось сегодня, даже при заказе полного погашения, уже согласованного с банком, ежемесячный платеж по графику внести все равно необходимо, о чем мне сегодня вежливо по телефону сообщила сотрудница банка Юля. После данного разговора сразу заехала в местный офис банка, где мне все разъяснили. Позже позвонил еще один сотрудник банка и довольно грубо снова сообщил мне о задолженности.
Хорошо, что на всякий случай полную сумму я внесла 6 октября, а, значит, платеж будет произведен в льготный период.
Однако при готовности заплатить всю задолженность хотелось бы видеть, как банк идет навстречу своим клиентам, не взимая дополнительных ежемесячных сумм. Прошу рассмотреть этот вопрос, а также предупредить дополнительные звонки на мой номер сотрудников банка.
Номер моего договора 04003894723.
Спасибо.
Ответить на отзыв