Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Илья
20/01/2016
Общение с операторами банка Сетелем доставляют кучу негативных эмоций. Бросают трубки (пример 19/01 около 18-30 сотрудник Антон бросил трубку даже не выслушав меня, 20/01 около 12-00, Ирина сказала, что хотела и бросила трубку), повышают голос, перебивают, абсолютно не помогают в решении проблем.
Это во первых, во вторых, информация постоянно меняется. первый случай это с передачей ПТС банку, машина куплена 17/12, ПТС сдано 11/01. Штраф за несвоевременную сдачу ПТС начислен 18/01. Однако 13/01 по телефону мне оператор сообщил, что штрафа не будет. 18/01 должен быть ежемесячный платеж, внести в срок я не могу. Получается только после 22/01. В договоре прописано, что банк вправе взыскать штраф за не предоставление ПТС, и изначально он его не взыскал, а после того как платеж был просрочен решил меня дополнительно наказать и оштрафовал меня. По телефону мне это сообщил оператор, другой оператор, сказал, что ПТС поступала, но почему то ее вернули обратно и что это мои проблемы, сам и разбирайся. Считаю это не законным, если банк оказывается убрать этот штраф, буду подавать в суд, также буду просит компенсировать мне моральный вред, который я получил после общения с операторами Банка.
Сейчас хочу досрочно погасить кредит, не знаю чего еще ждать от этого банка. Развод такое ощущение везде. Не одному слову не доверяешь, постоянно наезды и хамство. Напишу еще в управление ЦБ по СПБ.
Прошу Дать ответ, тел. 8-965-089-35-91, Илья Семенов
Ответить на отзыв