Отрицательный отзыв
Ekaterina Vedernikova
24/02/2016
Забыла предоставить вовремя полис КАСКО. В это период у меня были очень неприятные жизненные обстоятельства. Получила штраф в 10 тыс. руб., написала гневный отзыв на данном сайте, но штраф конечно оплатила, и полис предоставила в тот же день (боясь новых штрафов).
В итоге я предоставила действующий полис, а его банк не принимает - франшиза по нему превышает 30 тыс. (только вот франшиза эта по лицам не допущенным к управлению. И в прошлом году у меня такой полис приняли без оговорок). Сотрудники колл-центра не понимают разницу между разными видами франшиз. Я почти 2 недели бодалась и нервничала: страховая мне говорит, что полис верен и не подлежит изменению даже за доплату, что он предварительно проходит подтверждение в банке, а сотрудники банка рассказывают мне про то, что моя машина принадлежит банку (зачем вообще об этом так часто говорить, это же неприятно.. да и как это связано с франшизой по лицам не допущенным к управлению? ведь ее в случае ДТП возмещаю я, а не банк?) и чтобы я как хочу меняла полис. Почему я должна тратить свое время на такие вещи, я не понимаю... Самое забавное, что в страховой мне сказали, что сотрудники банка Сетелем очень часто с этим ошибаются, т.е. уже весь рынок знает о такой репутации.
Полис приняли после кучи гневных писем и звонков. Только вот мне мое время и нервы никто не вернет.
Никому из друзей и знакомых я не посоветую этот банк, и даже наоборот всем вокруг рассказываю, чтобы с ним не связывались.