Отзыв про Сбербанк России

Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
117997, Москва, улица Вавилова, 19
+7 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50
info@sberbank.ru
www.sberbank.ru
Положительные 537 / Отрицательные 5979 / Подозрительные 1

Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.

Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.

Сберегательный банк Российской Федерации

Банк  имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».

Отрицательный отзыв
Евгений 04/08/2015
Публикую состоявшийся диалог с Альфирой Хуснияровой после предыдущей публикации Альфира Уточните Ваши вопросы по услугам Сбербанка кратко. Что у Вас случилось? 09:54:50 Евгений Разве я недостаточно подробно описал ситуацию? Или вам лень читать текст до конца? 10:52:14 Альфира У Вас до сих пор стоят ограничения по платежам через интернет-банк? 10:52:38 Евгений Тогда кратко: работает Сбербанк отвратительно! 10:52:43 У меня не стоит ограничение до сих пор. Вы считаете это главным? Главное то, что сотрудники К-центра: - не объясняют грамотно те ограничения, которые следуют из некоторых установленных процедур; - не умеют слышать проблемы клиентов; - не идут навстречу в нештатных ситуациях; - не умеют грамотно отразить претензию клиента в конкретном случае; - формально реагируют на претензии. Если не поняли, то могли бы позвонить и уточнить. Однако даже этого сделать не удосужились; - специалисты К-центра не знают своих прав при разрешении нештатных ситуаций, а идут по проторенному пути ограничений; - система безопасности не настроена должным образом реагировать на нештатные ситуации; - руководители не контролируют своих подчиненных, которые рассылают формальные отписки вместо рассмотрения по существу. Вам достаточно или еще добавить? Альфира Для регистрации Вашей жалобы, претензии укажите Ваш идентификатор клиента в банке. 10:58:51 Евгений У меня есть рег. номер якобы "моей" претензии 10:59:23 Альфира Идентификатор - это и есть Ваш логин. 10:59:35 Евгений N 002204-2015-150587 11:01:08 Альфира Идентификатор - это и есть Ваш логин. 11:01:17 Евгений Я указал номер обращения. Вот и следуйте этому номеру А указывать здесь свой идентификатор я не намерен Вы так "заботитесь" о безопасности счетов, а сами запрашиваете критическую информацию здесь, в незащищенной среде Альфира Если Вы не хотите указывать идентификатор, не сможем Вас идентифицировать Вас и принять жалобу. 11:04:15 Евгений А вы уже приняли жалобу. И ответили на нее. Больше мне от вас ничего не надо. Мне же надо, чтобы другие люди услышали меня, а не только вас. И я постарался это сделать, причем не только на этом сайте. Так что даже блокировка моего сообщения здесь уже не поможет 11:05:49 А то, что вы отказываетесь принять претензию на основе вашего же №, лишний раз показывает Ваш непрофессионализм Альфира Иди на**й! 11:07:51 Евгений Я эту переписку направлю Г.Грефу Ошибка Вы не можете отправить сообщение этому пользователю, поскольку он ограничивает круг лиц, которые могут присылать ему сообщения.