Отрицательный отзыв
Наталья
21/10/2015
"Подайте заявку на кредит только по паспорту, 474 000 рублей под 24,5% годовых на 60 мес. и т.д. Ждем Вас в любом отделении. Пароль такой-то. Ваш Сбербанк"
Отлично, как раз вовремя, потому что мне на пару месяцев нужно было где-то занять денег, чтобы закончить ремонт. Поэтому меня не сильно интересует процентная ставка - максимум в январе я бы всё загасила.
Во вторник иду в Сбербанк. Меня встречает приятный в общении сотрудник, который уже через минуту после манипуляций с моим паспортом и компьютером сообщает, что да, действительно, банк делает мне прекрасное предложение, ничего, кроме паспорта, не нужно.
Далее, по мере заполнения заявки, сотрудник лишь удовлетворенно кивает головой: прописка в Москве 15 лет, замужем, совокупный доход семьи более 260 000 в месяц, собственный бизнес, возраст 40 лет. Чистая кредитная история.
Вы будете смеяться, но мне отказали. Мы еще не закончили заполнять заявку, а уже пришел ответ: "Наталья Ивановна! По Вашей заявке на кредит принято отрицательное решение. Сбербанк"
Заметьте, когда они мне писали "бегом в любое отделение за нашим кредитом, подпись была ВАШ Сбербанк", а когда отказали - просто "Сбербанк"
Мол, извиняйте, Вы теперь не наша и мы не ваши)))
Разумеется, я не постеснялась спросить, на каком основании мне отказано. Какой именно пункт моей анкеты заставил банк забрать свое предложение обратно? Где хоть одно слабое место, вызывающее сомнение в том, что я способна вносить в банк ежемесячно 13774рубля, менее 5% совокупного дохода? На что сотрудник ответил (внимание!), что банк принимает ИЗБИРАТЕЛЬНЫЕ решения, не зависящие от объективных факторов.
Здорово, да? Т.е. сидит сотрудник, у которого непонятно какие избирательные принципы - сегодня он одобряет студентов, живущих на стипендию, завтра пенсионеров, а послезавтра на его место придет кто-то другой и будет одобрять только тех, кто родился в марте.
Наверное, такие у Сбербанка избирательные принципы.
Потому что если таким, как я отказывают на основании реальных опасений невыплаты, тогда я не знаю, кому одобряют. Олигархам, что ли, понадобятся 474 000 на пять лет?
Замечательно построена в банке работа кредитного отдела: целый взвод сотрудников, получающих зарплату, изучают клиентскую базу, рассылают предложения, а другой взвод бойцов, тоже получающих зарплату, тратят по 40 минут рабочего времени на каждого из этих же людей, чтобы потом в этом предложении отказать.
Мне представляется совсем простая штука: у банка проблемы с деньгами, поэтому кредиты не выдаются.
Так давайте Сбербанк просто уволит за ненадобностью всех сотрудников кредитных отделов. Или пусть они там пол метут или делают что угодно. ТОЛЬКО БЫ ОНИ СМС-ки не слали.
Спасибо Сбербанку за украденное у меня время.
