Отзыв про Сбербанк России

Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
117997, Москва, улица Вавилова, 19
+7 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50
info@sberbank.ru
www.sberbank.ru
Положительные 537 / Отрицательные 5979 / Подозрительные 1

Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.

Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.

Сберегательный банк Российской Федерации

Банк  имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».

Отрицательный отзыв
Анатолий 07/01/2016
Казалось бы банальная ситуация. Пришел 22.12.15г. в Рузское ОСБ №9040, что в г.Волоколамске, оплатить за газ. Квитанция на оплату на руках на сумму1944,28. Плохо разбираясь в этих платежных терминалах попросил сотрудницу ОСБ оплатить квитанцию с моей карты. Она шустро потыкала пальчиком по экрану и нажала на кнопку "Оплатить" даже не удосужевшись дать мне возможность проверить и подтвердить платеж. Я забрал чек и посмотрев в него ужаснулся. Вместо 1944.28 была введена сумма 19440.28 в 10 раз большая. Все бы ничего (все мы ошибаемся), но в итоге: 1.Первое, что мне сказали - это послали в Мособлгаз разбираться с возникшей ситуацией и оформлять у них возврат денег на карточку. 2.После того, как я категорически отказался и потребовал позвать управляющего (ошибка не моя) мне посоветовали позвонить в Мособлгаз и по телефону отменить операцию. После долгих выяснений номера операции, ФИО, адреса прописки, номера паспорта и т.д и т.п. мне в Мособлгазе сказали, что операцию отменить не смогу (зачем тогда все спрашивали?) 3.Далее был предложен третий вариант- написать заявление в СБ для отмены операции и возврата денег на карточку, что я и сделал. Обещали вернуть деньги. 4.Кроме того, на сайте СБ я написал претензию к работе сотрудников ОСБ №9040. И что же вы думаете, СБ вежливо во всем обвинил меня. Возникает ряд вопросов: 1.СБ пишет: "При оплате через "Сбербанк Онлайн" плательщик самостоятельно вводит все реквизиты платежа." - если это так, то ЗАПРЕТИТЕ это делать вашим нерадивым и безответственным сотрудникам!!! 2.СБ пишет: "Плательщику предлагается подтвердить данный платеж по указанным реквизитам, либо отказаться" - мне не было предложено подтвердить данный платеж и сумму платежа я увидел только после распечатки чека. 3.СБ пишет: "Претензии по расчетам между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банков, решаются в установленном законодательством порядке без участия банков" - но данная ситуация возникла именно по вине сотрудника банка. Почитав представленные здесь отзывы о работе СБ, я убедился в полной безответственности СБ перед клиентами и предельно формальном к ним отношением.