АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Наталия Глазунова
12/08/2010
Единственный банк, в котором нельзя получить деньги в день окончания вклада!!!
Сотрудники не компетентны, в отделениях и по телефону Call центра дают разную информацию.
Чтобы отменить пролонгацию, нужно приехать в банк, отстоять очередь к операционисту. Очереди большие, каждого человека обслуживают по 20–45 минут, сотрудников(тех, которые занимаются вкладчиками) 1–2 человека (отделение Сокол). Затем нужно написать заявление , что ты не хочешь пролонгировать договор, а хочешь получить СВОИ деньги, заказать их.
На следующий день нужно опять приехать в банк (после 12.00) отстоять очередь к операционисту, он(а) всё (что?)оформит и направит в кассу, где своя большая очередь.
Второй этап мне ещё предстоит.
В любом другом банке, чтобы получить деньги в день окончания вклада, нужно просто позвонить по телефону и заказать деньги (и то , если сумма значительная), взять деньги можно в любое время после открытия банка.
Нужно отдать должное работникам банка, все претензии они выслушивают молча, никак не реагируют и не комментируют, выдержка колоссальная.
Берегите своё время и нервы, не ходите без самой крайней необходимости в этот банк.
Да, когда я только оформляла вклад, то потратила на это более полутора часов...
Ответить на отзыв