АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Валентина
14/12/2010
Являлась клиентом этого банка более 3–х лет. Ни когда не было задолженности и просрочек. Банк предоставил мне по почте кредитную карту как лучшему клиенту. В июле месяце 2010 года погасила полностью всю задолженность по карте и жила абсолютно спокойно. В октябре 2010 года позвонили с банка и сообщили, что у меня задолженность за три месяца. Я не поверила своим ушам! Ведь я очень серьезно контролировала все движения денежных средств по кредитной карте! В итоге выяснила, что карта украдена и деньги с нее сняли оплатив покупку в магазине. Начались бесконечные угрозы и оскорбления в письмах и по телефону!!!!!!!!!!!!!! Я понимаю, что карта принадлежит мне и долг погасить должна я. Но я не ожидала такого хамского отношения и таких низких оскорблений! Когда я попыталась объяснить сложившуюся ситуацию меня не просто не стали слушать, а откровенно посмеялись и стали унижать и оскорблять как только можно и нельзя!!!!!!!!!!! Я не стала связываться и доказывать что–то, просто погасила всю задолженность. Но дело в том, что в городе где я живу нет филиала банка "Русский Стандарт" и написать заявление лично для закрытия кредитного договора по кредитной карте я не имею возможности. Ближайший филиал находится около 1500 км. от моего города. А без этого заявления банк не закрывает кредитный договор! Получается я плачу за чьи–то покупки! Ведь по телефонному звонку карта блокируется только на три дня! Я звонила в информационный центр, в головной офис банка, но ни где не желают меня даже слушать. Получается, что предоставить кредит клиенту банк может по почте, а закрыть кредитный договор не имеет права! Что за чушь! Складывается мнение, что чем больше проблем у клиентов банка, тем лучше для банка! Сотрудник, который мне регулярно звонил все это время– Радик Данисович тел: 89129074012, разговаривал со мной нахально и без соблюдения каких–либо приличий. Очень жаль, что ни один такой разговор не записан. Любой грузчик разговаривает на много приличнее! Написала письмо в пресс–центр банка, с просьбой закрыть мой кредитный договор по заявлению, написанному мной и заверенному нотариусом. Но ни какого ответа пока нет! Ни когда не встречала такого хамского отношения к клиенту! Во избежание проблем НИ КОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БАНКОМ "РУССКИЙ СТАНДАРТ"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Разбираться и выяснять ни кто ни чего не будет!
Ответить на отзыв