Отрицательный отзыв
Ксения
14/12/2010
13 декабря 2010 года я пришла в магазин "Орбита" в отдел "Компьютерный мир", находящийся по адресу; г.Архангельск, ул. Воскресенская, выбрала товар и решила его оформить в кредит. Причем, продавец–консультант мне сказал, что оформление кредита происходит только через Банк Русский Стандарт. Подошла я к стойке кредитного эксперта и передо мной стоял мужчина, пытающийся оформить кредит. Кредитный специалист объяснил мужчине–клиенту условия кредита. Мужчина–клиент выбрал условие потребительского кредита и так стали оформлять ему кредит. В итоге до меня дошла очередь, я отдала документы на оформление и попросила менеджера по оформлению кредита, Алексея, чтоббы он мне рассчитал, сколько переплата, какая оплата ежемесячно, какая процентная ставка. При этом я слышала его разговор с предыдущим клиентом, а в точности условия кредитования. Выбрали потребительский кредит, процентная ставка минималеньная, сроком на 10 месяцев. В итоге он озвучил мне сумму переплатты за предоставленный мне кредит, мне дурно стало, переплата получилась половина стоимости товара. Я его попросила пересчитать, он стал грубить. Еще раз настойчиво попросила пересчитать, в итоге он стал пересчитывать и каждый раз суммы получались разные. Да еще и какие...! Хотя таких сумм не должно было получиться при таком потребительском кредите. Ведь все условия предоставления потребительского кредита, я знаю, где какие тарифные ставки. И зачем не говорить, что вы не можете это выбирать, а вы можете только вот эти условия выбирать и хамить. Я очень возмущена. Просьба к акционерам банка ЗАО"Русский Стандарт", обратите внимание на своих подчиненых,объясните им, что клиент имеет право на выбор предоставляемых условий кредита и научите вежливости и вообще хорошему обслуживанию. Иначе стакими отзывами ваш банк потеряет всех клиетов.