АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Тамара
20/04/2011
Обратилась на горячую линию, по поводу рассылки СМС сообщений, что банковская карта приостановлена, прежде уточнила, что всё в порядке, карта не повреждена, но усомнилась, что возможно это мошенники рассылают СМСки, и предложила Валентину данную информацию передать в отдел безопасности, что бы выявить мошенников, принять меры пресечения...но Валентин был непотопляем, он заучил слова, которые на тренинге выдали, "что хотите? какие претензии..Вы о чём?,что хотите, какие претензии...."Подумала, что автоответчик работает...но когда попросила представиться, вздрогнул...но имя своё назвал, и всё!
Разговор был 5 минут...время достаточно, что бы сломать имидж своего предприятия и свой лично... А вот в БИН БАНКЕ, служба безопасности реагирует и принимает меры мгновенно, да ещё и охраняют своих клиентов от таких СМС сообщений.
Разговор был 5 минут...время достаточно, что бы сломать имидж своего предприятия и свой лично... А вот в БИН БАНКЕ, служба безопасности реагирует и принимает меры мгновенно, да ещё и охраняют своих клиентов от таких СМС сообщений.
Ответить на отзыв