АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Любовь Александровна
31/12/2014
а при помощи имеющейся карты Банк в кармане, этого же банка, будет долго проводить операцию вклада, приходите завтра, кассир будет. А, поскольку, у меня не было возможности во вторник быть в банке, спросила, можно ли придти в среду. Спросила режим работы банка в среду, это же 31 декабря. Сказали, что с 10-ти часов, кассир примет деньги в среду, очередей в кассу больших не бывает, типа, приходите 31-го. В начале одиннадцатого я пришла в банк, т.к. запланировала еще кое-какие дела, распланировала примерное время... Но снова облом. Сказали, что кассира нет, она будет с 12-ти часов. Я возмутилась, почему не предупредили и т.д. Другая операционист предложила помочь внести деньги с помощью карты, а что, этого не могла сделать 29-го числа прежняя девушка, что изменилось теперь, ей не хотелось долго обслуживать клиента? А то, что клиент опять потерял время, ехал в банк, а ситуация повторяется, только помощь окажет другой специалист? Они сидят на работе, служба идет. А клиент пусть бегает, его забота, так что ли? Где же внимание к каждому клиенту, где же заинтересованность в сохранении репутации банка, где же, в конце концов, работа на результат? Возмущена, нет предела как. Да, скоро праздник, да нужно быть добрее, все понятно. А с испорченным настроением клиента как быть? А с потерянным временем как быть, доехать до Северного не до центра пробежаться? А с нарушенными планами как быть? Не хочется иметь дело с такими "профессионалами" своего дела.
Ответить на отзыв