Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Много отзывов с одного компьютера
Русфинанс Банк основан в 1992 году. До 2006 года назывался «Промэк-Банк». Собственником учреждения является Росбанк (принадлежит французской группе «Societe Generale»). Председатель правления – Сергей Озеров. Количество клиентов банка превышает 2 млн человек.
Частным лицам банк предлагает автокредиты, кредиты наличными, кредитные карты и потребительские кредиты. Удаленное пользование услугами возможно с помощью интернет-банкинга «Инфо-банк».
• 11 лет на рынке автокредитования
• 68 регионов России
• 231 населенный пункт – от Калининграда до Владивостока
• 2 000 автосалонов – участников партнерской сети
• 8 000 магазинов – партнеров потребительского кредитования
• 70 000 пунктов погашения кредита по всей стране.
Виталий
06/04/2011
Мучаюсь с этим псевдобанком больше 2 лет, имел глупость оформить в нём автокредит. Тезисно опишу всю степень гимороя, который я поимел:
1. Нет банкоматов в Москве;
2. Отделений – всего 2 на всю Москву и работают они только как удобно банку;
3. Худо–бедно платежи вносил через терминалы сети Элекснет. Так ведь мало того, что сумма доходила до банка только через 5 дней(то есть курс успевал 10 раз зимениться, что заставляло всегда закладывать большую сумму), так с 11–го года они даже на это мало–мальское удобство – платите теперь только в отделениях Сосьете Женераль;
4. Попытаться узнать что–то внятное с деталями выплат и договорам – пришлось дойти аж до зам. руководителя центрального офиса в Самаре, чтобы хоть кто–то что–то внятное мог сказать.
5. Чтобы получить информацию о зачисленных платежах – приходится выслушивать кучу рекламной хрени, прежде чем дозвонишься до оператора, который потом вынесет мозг попугайским повторением твоего имени–отчества с неизменным добавлением "уважаемы". Всё хорошо в меру, их псевдовежливость выглядит глумлением и отнимает ну просто уйму времени. Раньше звонил и меня пробивали по данным ФИО–адрес и наставительно просили номер договора, типа так быстрее. Записал номер договора – после озвузивания всё равно упорно требуют ФИО–адрес.
7. По окончании выплат и закрытии платежей прислали глумливую бумагу – вы наш самый любимый и надёжный клиент, вам куча возможностей и скидок, например кредит на полгода с процентной ставкой больше 60% – неплохие условия, не так ли?!?!?
В сухом остатке – крайне негативные впечатление, полнейший непрофессионализм, жутчайшее отношение к клиентам в плане удобства предоставления услуг.
1. Нет банкоматов в Москве;
2. Отделений – всего 2 на всю Москву и работают они только как удобно банку;
3. Худо–бедно платежи вносил через терминалы сети Элекснет. Так ведь мало того, что сумма доходила до банка только через 5 дней(то есть курс успевал 10 раз зимениться, что заставляло всегда закладывать большую сумму), так с 11–го года они даже на это мало–мальское удобство – платите теперь только в отделениях Сосьете Женераль;
4. Попытаться узнать что–то внятное с деталями выплат и договорам – пришлось дойти аж до зам. руководителя центрального офиса в Самаре, чтобы хоть кто–то что–то внятное мог сказать.
5. Чтобы получить информацию о зачисленных платежах – приходится выслушивать кучу рекламной хрени, прежде чем дозвонишься до оператора, который потом вынесет мозг попугайским повторением твоего имени–отчества с неизменным добавлением "уважаемы". Всё хорошо в меру, их псевдовежливость выглядит глумлением и отнимает ну просто уйму времени. Раньше звонил и меня пробивали по данным ФИО–адрес и наставительно просили номер договора, типа так быстрее. Записал номер договора – после озвузивания всё равно упорно требуют ФИО–адрес.
7. По окончании выплат и закрытии платежей прислали глумливую бумагу – вы наш самый любимый и надёжный клиент, вам куча возможностей и скидок, например кредит на полгода с процентной ставкой больше 60% – неплохие условия, не так ли?!?!?
В сухом остатке – крайне негативные впечатление, полнейший непрофессионализм, жутчайшее отношение к клиентам в плане удобства предоставления услуг.
Ответить на отзыв