Акционерное общество «Российский Сельскохозяйственный банк» — один из крупнейших банков в России. Созданный в 2000 году в целях развития национальной кредитно-финансовой системы агропромышленного сектора и сельских территорий Российской Федерации, сегодня это универсальный коммерческий банк, предоставляющий все виды банковских услуг и занимающий лидирующие позиции в финансировании агропромышленного комплекса России. 100% голосующих акций Банка принадлежат Российской Федерации в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом.
АО «Россельхозбанк» является агентом Правительства Российской Федерации по выполнению федеральных целевых программ в аграрном комплексе. Банк располагает широкой и оптимально сформированной корреспондентской сетью, насчитывающей более 100 иностранных банков-партнеров и позволяющей обеспечивать полный спектр услуг клиентам по международным расчетам и связанному кредитованию и совершать прочие межбанковские операции.
АО «Россельхозбанк» - надежный работодатель, который заботится о развитии, мотивации и социальной защищенности персонала, поощряет стремление приобретать новые знания и навыки. Мы приглашаем энергичных, целеустремленных кандидатов, стремящихся к профессиональному развитию и успешной карьере, ориентированных в своей работе на достижение высоких результатов и командную работу. Работникам Банка предлагается конкурентоспособная заработная плата, обширная программа социальных преференций, а также интересная работа в сплоченной команде.
По работе с ДБО системой " Интернет - Клиент" мне
приходится к сожалению часто общаться с ведущим специалистом Натальей
Анатольевной Дорошенковой, которая работает в доп. офисе Калужской области , г.
Людиново. Хотелось бы видеть в стенах этого банка грамотных и ответственных
работников, чего не могу сказать о работе
Н.А. Дорошенковой. Сотрудничая с
данным банком на протяжении 3-х лет, я
просто тихо начинаю ненавидеть
этот банк именно из –за некомпетентности Дорошенковой Н.А.. Я сейчас понимаю,
что данный человек просто не компетентен в своей работе, никогда ни чего не
объяснит, не подскажет, очень пассивный, не ответственный работник, который
постоянно что-то забывает, делает бесконечные ошибки. Начну свой рассказ о том,
как я еще начинал сотрудничать с данным банком без ДБО системы. Я переводил денежные средства через
операторов, т. е. по кассовой книжке, но сам часто отсутствую и решил, что надо
оформить доверенность на жену, что бы она могла снимать деньги. Дорошенкова Н.
А. сказала, что надо сделать доверенность
у нотариуса и жена сможет снимать деньги
с чековой книжки, но по
платежному поручению переводить не
сможет, т.к. в карточке подписей роспись
моя, а не жены. На вопросы как можно оформить, чтобы жена могла с помощью операционниста переводить деньги
по платежке, ответ ни как, так
нельзя. Кто знает, тот поймет, что
книжку чековую надо очень правильно заполнять, нельзя допустить ни одной
помарки, т. е. очень проблематично, плюс
за снятие через чековую книжку еще отдаешь банку процент, через платежку
намного проще и еще процент не платишь. Но нет, нам же нельзя и целый год мы
так и работаем , при этом я постоянно интересуюсь, как моно перейти на оплату
по платежке и о чудо, через год
Дорошенкову Н.А. осенило, что можно
поменять подпись мою на подпись жены
в карточке подписей и жена может
переводить деньги через платежку. И так постоянно какие-то недоработки в
работе Дорошенковой Н.А., то переведет мои деньги на другой счет и в ответ
всего лишь человеческий фактор, то платежку забудет провести и деньги которые я
жду вовремя не приходят, конечно об этом надо наверное было писать сразу, но как -то не привык я жаловаться ,
но сейчас уже накипело. Опишу одну из
последних ситуаций, в связи с которой
окончательно сложился отзыв о работе ведущего специалиста Дорошенковой Н.А. У
меня закончилось действие сертификата в
системе ДБО « Интернет – Клиент». Я сделал запрос на перегенерацию ключа, отнес
запрос в банк Дорошенковой Н.А. 10 мая 2017года, а новый сертификат должен быть отслежен в течении 3-х рабочих дней сотрудником,
который принимал документы на сертификат,
а именно Н.А.Дорошенковой, после чего сотрудник банка должен
проинформировать клиента, что сертификат выпущен и его надо клиенту принять. Три дня прошло, а
сертификата нет. На четвертый день звоню
в свой банк, дозвониться не могу, звоню
в службу поддержки, объясняю ситуацию, с моих слов составляют заявку
и обещают, что перезвонит
специалист, который компетентен в
данном вопросе. Дозваниваюсь на пятый день в службу поддержки, заново объясняю
ситуацию, там поясняют, что сертификат может увидеть у себя на почте только
Дорошенкова Н.А, т. е. тот сотрудник кто
принимал документы. Иду в банк, спрашиваю у Дорошенковой Н.А., что с моим
сертификатом, а она отвечает, что для начала
надо написать заявление на аннулирование предыдущего сертификата,а
только после этого выпустят новый сертификат,
о чем мне никто не сообщил, ни по телефону, хотя все контакты у данного
работника есть. И почему раньше не упоминалось об этом, когда я приносил документы
на перегенерацию. И если бы я не пришел
в банк и не спросил про сертификат, то не известно сколько времени мне его
пришлось ждать, а без этого сертификата я не могу работать в системе ДБО «
Интернет- Клиент». Спрашивается, как
работает сотрудник в лице Дорошенковой
Н.А., куда смотрит, что видит, что помнит. Я
считаю, что Дорошенкова Н.А. занимает не свое место, не справляется со своими
должностными обязанностями, не ответственный, не общительный с клиентами,
ничего не узнаешь, пока сам не разберешься
при помощи службы поддержки. В работе данного сотрудника много
недочетов, за эти три года
сотрудничества с вашим банком я не увидел ни малейшего желания качественно
исполнять свою работу. А ведь работники
банка – это визитная карточка вашего банка и именно по работе ваших сотрудников
и отношению их к клиентам складывается
общее впечатление о банке.