Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Росбанк – универсальный банк в составе международной финансовой группы Societe Generale. Стратегия Группы нацелена на повышение качества обслуживания клиентов и выход на лидерские позиции в области инноваций, обеспечение роста за счёт развития бизнеса, усиление взаимодействия между подразделениями и достижение устойчивой доходности.
Росбанк обслуживает более 3,6 млн частных клиентов в 71 регионе России. Сеть банка насчитывает более 450 отделений и 2600 банкоматов. Росбанк включен Банком России в перечень 10 системно значимых кредитных организаций.
Отвратильное отношение к клиентам
Natalia
19/11/2018
Совершенно наплевательское отношение банка к своим клиентам. В октябре 2018 года произошло хищение денежных средств со счета нашей организации. По звонку сотрудникам банка удалось задержать часть средств внутри банка, есть соответствующие записи, но средства не были возвращены на счет! Согласны, что правомерно обращение к внутренним органам. Между тем, просьба заблокировать счет в связи с внедрением третьих лиц в доступе к счету не была удовлетворена и хищение средств продолжалось, не смотря на то,что факт был зарегистрирован как сотрудниками банка, так и нашей организацией. В ответ на обращение № R19/337-736-600694 был получен стандартный документ (отписка) о том, что банк не видит нарушений в действиях своих сотрудников и дополнительных расследований проводить не будет. В целом, отвратительный сервис, совершенное неуважение к клиенту, никаких извинений и помощи в расследовании хищения, не смотря на то, что сумма комиссий банку за 9 месяцев пользования счетом практически равна сумме хищения.
Ответить на отзыв