Отзыв про Росбанк

Как красиво всё написано: удобные банковские услуги и продукты, надежность банка, новейшие технологии обслуживания, квалифицированный персонал. Являюсь клиентом банка как юр. лицо более пяти лет, ранее обслуживался в д.о. "Сокольники", в данный момент руководство банка создаёт бизнес–центры, в один из которых "Басманный" меня и переводят, при этом никто не поинтересовался, удобно ли будет клиенту. Что в итоге получаем: в операционном зале постоянная очередь, один раз простоял ровно час, выписки по ячейкам разносятся иногда на десятый день после операций, вследствии чего половина документов просто теряется и отследить движение невозможно. Результат: оплачивали налоги по з. плате 13 мая, операционист принял документы, на платежках стоят печати банка, но на 4 июня документы не проведены. Услышать внятные объяснения от сотрудников невозможно, объясняется это тем, что в д.о. "Сокольники" юр. лиц. было 300, а в д.о. Бассманный 1.5 тысячи и всего две операционистки. Одна из сотрудниц обещала разобраться, прошло два дня – тишина. Три раза подавал заявку как юр. лицо на кредит, кредитные инспектора даже не вникали в документы, не выезжали на склад, находя какие–то причины, те же самые документы отправил в чужой банк и меня туда буквально затащили и очень оперативно выдали кредит. Обслуживание в бизнес центе "Басманный", когда нужно держать каждого клиента, желает лучшего, кстати дозвониться тоже не возможно, однажды дозванивался два часа.