Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Росбанк – универсальный банк в составе международной финансовой группы Societe Generale. Стратегия Группы нацелена на повышение качества обслуживания клиентов и выход на лидерские позиции в области инноваций, обеспечение роста за счёт развития бизнеса, усиление взаимодействия между подразделениями и достижение устойчивой доходности.
Росбанк обслуживает более 3,6 млн частных клиентов в 71 регионе России. Сеть банка насчитывает более 450 отделений и 2600 банкоматов. Росбанк включен Банком России в перечень 10 системно значимых кредитных организаций.
Ольга Андреевна
04/04/2012
Открывала его тогда компания, в которой я работала.После того как я уволилась, организация карту у меня не забрала и карта осталась у меня. В 2008 г. я обратилась в БСЖВ по телефону с просьбой заблокировать мою карту. Баланс на карте был нулевым. Сотрудник банка с радостью выполнил процедуру, не сообщив о дополнительном списании денежных средств за оказанную услугу. В 2009 г. на мою электронную почту стали приходить письма, о состоянии моего лицевого счета в БСЖВ. После звонка в банк в марте 2009 г., выяснилось что моя карта активна и мой счет в банке имеет задолженность. Выясняется, что после того как карта заблокировалась списались деньга за услугу «блокировка» в размере 1 500 руб. На мой уже образовавшийся отрицательный баланс стали начисляться проценты за пользование кредитом, о котором я и не знала и соответственно не погашала.
В марте этого же года, после разговора с Бражниковой Н. (менеджер по ведению счета – отделение Новослободская, 23) было принято решение, что при внесении определенной суммы денег задолженность будет погашена. Проценты начисленные по отрицательной сумме будут отменены, а саму услугу по блокировке они отменить не могут. Соответственно вернется разница. После чего счет будет закрыт. И я была уверена, что на этом все закончится.
Но в марте 2012 года, выяснилось, что моя история не закончилась, счет мой до сих пор действует и активен. Менеджер который курирует мой счет Бутылина А.А. до сих пор не может поднять мое дело за март 2009 год, найти мое заявление на закрытие счета.
03.04.2012 я поехала в отделение на новослободскую,23. Повторно написала заявление о закрытии счета.
В этот раз я искренне надеюсь что мое общение с этим банком закончится.
Очень жаль, что несмотря на высокий рейтинг банка, сотрудники его оказались некомпетентны, в связи с чем я потеряла много времени на разбирательства и понесла финансовые потери.
В марте этого же года, после разговора с Бражниковой Н. (менеджер по ведению счета – отделение Новослободская, 23) было принято решение, что при внесении определенной суммы денег задолженность будет погашена. Проценты начисленные по отрицательной сумме будут отменены, а саму услугу по блокировке они отменить не могут. Соответственно вернется разница. После чего счет будет закрыт. И я была уверена, что на этом все закончится.
Но в марте 2012 года, выяснилось, что моя история не закончилась, счет мой до сих пор действует и активен. Менеджер который курирует мой счет Бутылина А.А. до сих пор не может поднять мое дело за март 2009 год, найти мое заявление на закрытие счета.
03.04.2012 я поехала в отделение на новослободскую,23. Повторно написала заявление о закрытии счета.
В этот раз я искренне надеюсь что мое общение с этим банком закончится.
Очень жаль, что несмотря на высокий рейтинг банка, сотрудники его оказались некомпетентны, в связи с чем я потеряла много времени на разбирательства и понесла финансовые потери.
Ответить на отзыв