Отзыв про Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Александр
28/01/2012
Сегодня попытался открыть вклад на пр.Энгельса Санкт–Петербург.
Удивило отношение операционистки, она сидела передо мной зевая и потягиваясь, оформление вместо обещанных 15 минут заняло полчаса.
И вот тут началось самое интересное:
«идите оплачивайте»,
«девушка а условия?»
Неохотно сквозь зубы вытягиваю каждое слово.
Ну ладно пришел в кассу, отдел деньги и тут
«назад деньги я вам не отдам» возвещает кассир победным тоном,
Я робко «почему»
«а у вас роспись не как в паспорте»
«девушка в паспорте я расписывался 10 лет назад, сейчас я расписываюсь иначе»
« а тогда я вам денег не отдам».
Возвращаюсь к операционистке (ее зовут Татьяна) и описываю эту ситуацию, она смотрит и молчит и тут с соседнего стола начинает кричать другая девушка, что есть такой закон и я ничего не понимаю.
С последним я согласился, про первое я спросил, что за закон, естественно такого закона мне назвать не смогли, на вопрос почему посторонняя девушка кричит мне на весь зал, она сказала, что ее зовут Ольга и она старшая смены.
Дальше я замечаю. Что Татьяна снова углубилась в работу на компьютере на мой вопрос, что она делает, она сказала, что отменяет операцию, я одобрил ее действия, подождал еще пять минут получил ордер по которому все таки несмотря на угрозы кассира вернул свои деньги и ушел с чувством. Что мне еще повезло.
Резюме, ну конечно не национальный банк Траст, где вообще деньги не возвращают, но такого замедленного «сервиса» и «клиентоориентированности» и своеобразных правил я не видел. Ну чего проще взять образец подписи? Нет нужно расписаться как в паспорте или свободны.
Больше не пойду
Удивило отношение операционистки, она сидела передо мной зевая и потягиваясь, оформление вместо обещанных 15 минут заняло полчаса.
И вот тут началось самое интересное:
«идите оплачивайте»,
«девушка а условия?»
Неохотно сквозь зубы вытягиваю каждое слово.
Ну ладно пришел в кассу, отдел деньги и тут
«назад деньги я вам не отдам» возвещает кассир победным тоном,
Я робко «почему»
«а у вас роспись не как в паспорте»
«девушка в паспорте я расписывался 10 лет назад, сейчас я расписываюсь иначе»
« а тогда я вам денег не отдам».
Возвращаюсь к операционистке (ее зовут Татьяна) и описываю эту ситуацию, она смотрит и молчит и тут с соседнего стола начинает кричать другая девушка, что есть такой закон и я ничего не понимаю.
С последним я согласился, про первое я спросил, что за закон, естественно такого закона мне назвать не смогли, на вопрос почему посторонняя девушка кричит мне на весь зал, она сказала, что ее зовут Ольга и она старшая смены.
Дальше я замечаю. Что Татьяна снова углубилась в работу на компьютере на мой вопрос, что она делает, она сказала, что отменяет операцию, я одобрил ее действия, подождал еще пять минут получил ордер по которому все таки несмотря на угрозы кассира вернул свои деньги и ушел с чувством. Что мне еще повезло.
Резюме, ну конечно не национальный банк Траст, где вообще деньги не возвращают, но такого замедленного «сервиса» и «клиентоориентированности» и своеобразных правил я не видел. Ну чего проще взять образец подписи? Нет нужно расписаться как в паспорте или свободны.
Больше не пойду
Ответить на отзыв