Отзыв про Ренессанс кредит

У меня случилось насчастье – буквально на следующий же день после получения кредитной карты, у меня украли бумажник, в котором находилась и кредитная карта. На ней осталась сумма в 55 тыс руб (изначально лимит был на 80 тыс). После того, как я позвонил в банк и заблокировал карту, мне было обещано, что карту восстановят в течение 2–х недель. По истечение 2–х недель поехал в офис, где мне сообщили, что новый счёт был открыт уже на следующий день после моего заявления, но карты "пока нет". Якобы её привозит курьер, но когда он приедет – никому неизвестно... С тех пор прошёл уже месяц. Карты по–прежнему нет. Зато пришла смс–ка с напоминанием об обязательном платеже. Уже писал претензию, в которой, в частности, указал, что пока карты не будет на руках, никаких платежей совершать не собираюсь. Но вообще, просто интересно – где же находится сия курьерская служба, которая по месяцу доставляет карты??? И это при том, что карта была НЕИМЕННАЯ! Опять же, почему нельзя через кассу снять деньги с текущего счёта через кассу банка??? Обидно...