Отзыв про Ренессанс кредит

Здравствуйте! Меня зовут Касымов Кубанычбек 27.08.1974 г.р. Я в этом банке давно беру кредиты т.е с 2008 г., до этого случая я считал сотрудников этого банка самыми лучшими. В разных сайтах отзывы о сотрудниках банка читал откровенно говоря отрицательные. В данном случае я впервые столкнулся хамством и равнодушием, и с ленивостью сотрудников. Так, я 09.09.13 г. оплачивал по двум счетам т.е. оплачивал платежи за кредит по графику и по кредитной карточке. Оплатил и взял две разные приходные ордера, по двум разным счетам. Потом оказывается кассир отправил мои деньги одному тому же счету. Сегодня прихожу в банк Бауманское отделение, сказали подождать менеджера. Потом подходить "менеджер" сразу видно что вообще не хочет работать, вялый такой. Я объяснил свою проблему, с начало менеджер предложил оставить эту сумму так как в следующем месяце мог бы меньшую сумму оплатить. Я не согласился потому что моя финансовое состояние не позволяет этого, мои расчеты были другие и сказал что я тоже бывший сотрудник банка и мог бы перекинуть с одного счет на другой счет. И он долго смотрел на монитор, подумал и дал мне заявление о переводе на счет. По моему он сталкивался с такой ситуацией впервые, даже не представлял что я буду заполнять. И я стал заполнять счета, и наткнулся на БИК и ИНН, коррсчет и спросил как заполнять, он тоже не знал даже не понимал что такое БИК. Спросил у рядом сидевшей девушки Эльмиры, она тоже "менеджер" она тоже вообще понятия не имела об этом. Наконец я заполнил без БИК и ИНН и он пошел завизировать руководителю. И он завизировал, я уж обрадовался, рано обрадовался оказывается у меня не денег на счету, даже я в просрочке. Я говорю как так может быть если я оплачивал 09.09.13 г., если ко мне на телефон пришел СМС что поступили деньги это наверное другой вопрос. В этот момент неожиданно мне орет рядом сидевшая "менеджер" Эльмира, нет она кричит, мол я мешаю им работать уже ждут другие клиенты. Я что извините БОМЖ что ли который пришел с улицы копейки просить, я тоже КЛИЕНТ не так ли? Я еще попросил бы произвести аттестацию на знания банковского дела, делового этикета, сотрудников Бауманского отделения. Примите меры а то таким рвением к работе отпугнете многих клиентов и опустите имидж Ренкредита. Кстати этого вялого "менеджера" зовут Артур на бейджике прочитал. Жду ответа!
P.S До этого здесь работали хорошие девчонки и парни, и руководитель был отличный и кассиры были приятные.