Отзыв про Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Петрова Татьяна Викторовна
06/09/2014
Сотрудники банка обещали дать информацию о состоянии счета и новый график с очередным платежом уже через 2 дня.Когда я позвонила в банк,там мне посоветовали обратиться на горячую линию.Я позвонила,на что, выслушав мой вопрос, девушка оператор посоветовала обратиться вновь через 2 дня ,так как платёж ещё обрабатывается.Позвонив в очередной раз уже 3 сентября ,оператор предложила сделать мне заявку на "эксперта",обещая ,что эксперт свяжется со мной в течении 72 часов. Не дождавшись ответа ,я позвонила сама 6 сентября,на что оператор сказала "запрос был сформулирован некорректно и нужно сделать новый запрос и снова подождать 72 часа". Общалась с разными операторами на протяжении недели ни один из них ни какой точной информации мне не дал, у них был только один ответ "Ваш вопрос в обработке,Вам позвонят..." Вопрос:Кто и когда мне позвонит?Хотелось бы побыстрее решить свой вопрос , время идёт, а" деньги висят в воздухе".
Ответить на отзыв