Отзыв про Ренессанс кредит

Честно и добросовестно выплатив всю сумму по потребительскому кредиту я переплатил около 5000 руб. Это был 2009-2010 год. И так как на тот момент в г. Владивостоке офисов данного банке не имелось все вопросы решались по телефону и по почте. По телефону мне сообщили, что для того, чтобы вернуть переплаченную сумму необходимо письменное обращение в отделение банка в Москве. Отправив заявление по почте я стал ждать ответа. В итоге деньги мне вернули, но при этом на телефонные переговоры-дозвоны я потратил около 1000 руб. Деньги вернулись примерно через 1,5 месяца а до этого момента каждую неделю с моего счёта снималось по 100 руб. Представляете ваши деньги находятся в "банке" и он с вас ещё и плату за это взымает ("классный банк-рекомендую"). Далее я начал пользоваться кредитной картой. Добросовестно выплачивал все проценты без задолженностей. Банк не мало на мне заработал. Когда решил прекратить отношения с этим "замечательным учреждением" связался по телефону со специалистом, так как офиса во Владивостоке не было, уточнил необходимую сумму для покрытия всей задолженности по кредиту и процентам, а также срокам оплаты, и через платёжную систему "qiwi" (для скорости) произвёл оплату в сумме немного превышающей необходимую. Через некоторое время мне позвонил представитель банка и сообщил, что у меня имеется задолженность в незначительной сумме, 150-200 руб. я конечно ответил, что никакой задолженности быть не может, так как мной полностью погашен долг. Тогда у меня спросили могу-ли я предъявить квитанцию о закрытии задолженности, которую мне должен был выдать банк. Непонятно каким образом я должен был её получить, в Москву что-ли слетать на пару дней для посещения офиса банка. По почте мне ничего не присылали. Объясни ситуацию представителю я попросил обосновать мне в письменной квитанции сумму задолженности и отказался выплачивать необоснованные задолженности. Мне до настоящего времени звонят различные коллекторские агенства и уверяют, что я уже должен 4000 руб. Кроме этого в телефонных разговора с представителями банка я предлагал решить наши разногласия в судебном порядке, однако до настоящего времени никаких судебных решений не получил, я так понимаю это говорит о безосновательности предъявляемых требований банка. В связи с выше изложенным прошу сообщить мне в письменной форме на адрес моей электронной почты, и в бумажном виде имеющуюся сумму задолженности перед вашим банком и обоснованность предъявляемых требований. Для обжалования их в судебном порядке. При отсутствии задолженности прошу прекратить звонки в мой адрес.