Отрицательный отзыв
Evgen04
08/09/2015
Пользовался этой картой около полу года. Потом я ее потерял, и как обычно забыл о ее существовании.
В апреле 2015 года мне поступил звонок из банка о том, что у меня образовалась задолжность по кредиту. Кредит был оформлен на 16000, сумма долга возросла до 37500.
Я как сознательный клиент побежал на следующий день закрывать кредит и соответственно закрывать счет ит.д.
Я обратился в ближайшее отделение банка и написал ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА ПО КАРТЕ. Здесь начались проблемы, мне нужно было знать номер карты, но так как я ее потерял, я не знал. Хорошо оператор с трудом смогла найти этот номер. В заявлении указали номер карты, счет. Также в заявлении указал, что прошу расторгнуть договор и ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ. При этом мне сказали, что необходимо оплатить всю сумму задолжности.
Вот заявление о закрытии счета
Там же в банке, в кассе я оплатил ВСЮ сумму задолжности, когда оплачивал кассир матерясь ждала когда система оживет, сообщив что, в этом банке творится какой бардак, и самый худший банк в котором она работала. Через полчаса, стоя в кассе, был произведен платеж. Повторяю платеж со всеми процентами штрафами и со всем тем, что «начислили» мне на карту!
Да, даже, если вы переводите деньги зачисление на счет Ренессанса, в самом Ренессансе, надо заплатить какой то процент, я переплатил 187 рублей)))
Урааа с чуством выполненного долга, опять забыл про этот банк. (Хорошо не выкинул платежки и заявление).
Через месяц мне звонят с Ренессанса и сообщают что, когда вы будете оплачивать кредитную карту, и что на ней образовалась задолжность!!! Я хорошо стоял рядом со стулом.
Я говорю, друзья, я все оплатил и было это 4.04.15 написал заявление, оплатил у вас все в кассе.
Мне говорят что, 15.04.15 все средства были сняты с карты!!! , я на время потерял дар речи)))
На все мои разговоры, об оплате долга, о том что, я не знаю, как так получило, о том, что это вы не досмотрели, не заблокировали карту, еще что то. И спрашиваю, как так могло получиться!!?
И тут о Россия, мне сказали такое!!! от чего у меня был взрыв мозга!!!
ВНИМАНИЕ! Я не должен был пользоваться картой 45 суток!!! (в заявлении, я указал, что она утрачена!)
Далее я обратился к юристам, мне сказали, что это их косяк. Если надо будем решать через суд.
Следующие два месяца (и до сегодня) мне звонили каждый день, не по одному разу!!!
Разговор начинается с одного, когда будете платить, просроченную задолжность, в начале я объяснял, как все произошло, но понял через неделю, что все мои разговоры ни кого не интересуют, и все мои разговоры самим с собой!!! Интересно, что не было ни одного сотрудника, за все это время с одинаковой фамилией) Представляются как угодно без повторений), видимо, что бы я не говорил, что кому то я уже это говорил.
О вопросе куда платить, мне говорят на туже карту!, то есть на ту карту которую я потерял и с которой снимают деньги!) Поняв, что меня не слушают я пошел опять в банк и написал письменное заявление о всем сучившемся!
Через неделю (быстро), мне пришел ответ)! Если коротко, одни прилагательные, в итоге нам не интересно, как так получилось. Но заплатить Вам придется!