Отрицательный отзыв
Наталья
13/01/2016
до 11.01.2016 несколько раз пыталась внести очередной платёж по кредиту, предварительно узнавая в какое время работает то или иное отделение. В итоге, придя в один день, наткнулась на объявление о том, что они решили закрыться раннее установленного времени (отпросилась с работы ради этого), во второй раз 9.01.2016 наткнулась на табличку, что во всём банке нет света и поэтому он не работает. Каково же было моё удивление, когда я пришла в последний день обозначенного информатором платежа 11.01.2016 и услышала от трёх девушек-работников банка, что у них не работает касса из-за отсутствия то ли света, то ли интернета...и весь народ, находившийся в холле должен либо ехать в ближайшие отделения (это по метели и морозу), либо отстоять огромную очередь к автомату Элекснет (через который, по мнению сотрудниц, деньги должны поступить в этот же день). Сегодня уже 13.01.2016 т.е. прошло более 2х суток и никаких смс о поступлении 9700р мне так и не приходило! Беспредел, просто беспредел! Все люди, находившиеся в одной время со мной в банке возмущались и рассказывали истории один-в-один как моя. Банк Ренессанс рассчитывает под прикрытием того, что не было света получить проценты за просрочку??