Отзыв про Промсвязьбанк

Публичное акционерное общество «Промсвязьбанк»
109052, Москва, Смирновская улица, 10с22
8 (800) 333-03-03
info@psbank.ru
www.psbank.ru
Положительные 89 / Отрицательные 734 / Подозрительные 2

Промсвязьбанк был открыт в 1995 году. Входит в 10-ку крупнейших банков России и 500 крупнейших банков мира. Контрольным пакетом акций владеют Алексей и Дмитрий Ананьевы. Клиентами банка являются 1,4 млн граждан и более 93 тыс. компаний.

Частным лицам Промсвязьбанк предлагает оформить вклад, кредит наличными, ипотеку, банковскую карту, приобрести валюту, воспользоваться инвестиционными услугами. Клиенты учреждения могут дистанционно осуществлять операции при помощи интернет-банкинга «PSB-Retail».

Банк имеет 304 точки продаж в крупных городах России, представительства в Китае, Индии, Казахстане, Украине и филиал на Кипре.

Отрицательный отзыв
Лана Светлана 03/02/2016
Перед новым годом 25.12.2015 г. решила закрыть все не нужные карты. Сотрудник Промсвязьбанка сказал, что у меня остаток рублей 90 на карте и предложила перевести на телефон. Это делают все банки и я, не сильно думая, согласилась. Итог - на следующий день мне приходит сообщение о задолженности по карте в размере 600 рублей! 28.12.2015 в том же офисе банка была написана претензия, которую (как мне сообщили при принятии) должны рассмотреть по истечении 45 дней. Далее, начиная с 20 января мне начали слать смс с текстом "ОПЛАТИТЕ ДОЛГ!", а с 28.01.2016 начались ежедневные звонки от службы взыскания. На мой вопрос о рассмотрении написанной мною претензии сотрудники заявляли, что ни о какой претензии не знают и твердили только "Оплатите долг". Я успела пообщаться с Коршуновой Аллой Сергеевной (которая обещала донести всю информацию руководству), Алексеевым Николаем Валерьевичем, Архиповским Александром Андреевичем, Назаровой Натальей Сергеевной. При этом 02.01.2016 я сама дозвонилась в головной офис Промсвязьбанка (на что ушло 28 минут) и от ответственного сотрудника Марии услышала заверение, что в течении 3 рабочих дней моя претензия будет рассмотрена (до 05.02.2016) и до этого времени мне никто звонить не будет. В итоге - 03.02.2016 мне позвонили ТРИ!!! сотрудника банка с требованием ВЕРНУТЬ ДОЛГ!!! Руководство банка - это ваша политика или безалаберность???