ОТП Банк (Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.
ОТП Банк - это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц.
ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из 27 900 точек потребительского кредитования, 108 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений из 134 точек клиентского обслуживания, банкоматной сети - 212 АТМ и 275 терминалов самообслуживания.
ОТП Банк обладает аккредитацией на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов, а также входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России.
НО терпение лопнуло.
1. Банк, предоставляя кредит, бравировал тем что у них великолепная система погашения! Безпроцентная в отделениях банка и банкоматах.
На момент первого платежа в Москве насчитывалось порядка 2 (!!!) работающих банкоматов, предназначенных для погашения. Далее – спустя 2 месяца после первого платежа при очередном взносе в отделении банка выяснилось, что с этого момента банк берет комиссию 100 рублей за проведение операции по погашению кредита! (проведение кассовой операции). Документы, на основании чего я должна платить теперь комисиию по моему запросу мне не предоставили. Хотя ОБЯЗАНЫ!
2. Далее – прислали кредитную карту. Прошу заметить, что данная услуга является НАВЯЗАННОЙ, т.к. менеджеры, оформляющие кредит в магазине, сообщают клиентам, что без "этой галочки" "МЫ НЕ ОФОРМИМ ВАМ КРЕДИТ". Бог с ним, галочку поставили. Кредитку, как только пришла – порезали на маааааленькие кусочки и пользоваться не планировали и не стали. Удивило то, что пин код высылают ПО ПОЧТЕ!!! Без какого либо дополнительного подписания Договоров. (Прошу заметить, что галочку ставили мы в графе – согласен чтобы прислали кредитную карту. Никаких иных документов по кредитке и никакой другой информации по ней в документах НЕТ)
3. Каждый месяц оплачивая кредит я плачу на 60–80 рублей больше. За более чем полгода должна образоваться какая–никакая переплата. Для досрочного погашения мне необходимо знать точную сумму переплаты по кредиту, и ТОЧНУЮ сумму с учетом переплаты, чтобы закрыть кредит под "ноль". Чтобы на счету не оставалось никаких 20 копеек, из–за которых будет начисляться сумма за обслуживание счета.
НО операторы банка не предоставили такой информации, более того, направили перезвонить на другой номер, не уточнив, что звонок на него с мобильного, в отличие от главного номера, является платным.
На сайте нет вообще никакой информации по данному номеру. И прошу заметить, что информацию по кредиту можно узнать только по данному номеру.
А это уже, насколько я могу судить прямое нарушение Закона о правах потребителей. В частности статьи о предоставлении и непредоставлении ПОЛНОЙ информации по предоставляемым услугам!!!!
Мое мнение, что уважающий себя человек, скорее всего связываться с этим банком не пожелает!
Очень жаль, что в свое время мне необходима была кредитная история и на моем пути не попался другой банк, кроме как ОТП!
Очень жаль, что мне приходится являться клиентом ОПТ банка.