Отзыв про ОТП Банк

Акционерное общество «ОТП Банк»
125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16 А, стр.1
+7 (495) 775-47-75
info@otpbank.ru
otpbank.ru
Положительные 288 / Отрицательные 1740 / Подозрительные 5

ОТП Банк (Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.

ОТП Банк - это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц.

ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из 27 900 точек потребительского кредитования, 108 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений из 134 точек клиентского обслуживания, банкоматной сети - 212 АТМ и 275 терминалов самообслуживания.

ОТП Банк обладает аккредитацией на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов, а также входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России.

Отрицательный отзыв
Ахмадеев Ринат Равильевич 11/03/2015
Специалист Торопова В. отказалась поменять старый номер на новый поскольку в системе образовалось задвоение и меня не могут проидентифицировать, так как к разным картам я имею разные паспортные данные и разные личные кабинеты. На вопрос, что делать в данной ситуации и кто виноват, сказали виноваты сотрудники Банка, которые не поменяли ваши данные, но вам все равно нужно ехать в другой город и брать справку в паспортном столе о том, что такой паспорт был и принадлежал он мне.(Раньше был не московский паспорт). Хотя при этом у меня 2 личных кабинета, которыми я пользуюсь и могу отследить все движения средств. И даже это не является доказательством того, что именно я являюсь собственником карты. Получается ваши сотрудники ошибаются в оформлении, а потом клиенты должны сами решать эти вопросы. Больше того, на вопрос о том, что если вы мне не хотите менять номер по моей карте, то отсюда можно сделать вывод, что карта мне не принадлежит и платить по ней мне необязательно. На этот вопрос мне ответили, что там уже будет разбираться СБ банка. Логики я в этом не нашел, написал претензию, которая по законам рассматривается 60 календарных дней. Просьба дать подробные комментарии по сложившейся ситуации.